Trafficer gezocht

Als trafficer zorg je voor een optimale bezetting van de customer service teams. Dit doe je door dagelijks de werkdruk, werkverdeling, doorlooptijden en productiviteit van de medewerker te bewaken in rapportages.

Je werkzaamheden zullen o.a. zijn:

• Bewaken en verdelen van de werkvoorraad van de BCO-medewerkers
• Waarborgen van de productiviteit van de BCO-medewerkers
• Status updates aan belanghebbenden geven (o.a. teamleaders / opdrachtgever)
• Ondersteunen bij de planning van de BCO medewerkers (dus verzoeken tot wijzingen van individuen verwerken, denk daarbij aan verlofaanvragen).

Wat verwachten van jou

• HBO werk- en denkniveau;
• Analytisch sterk met een scherp oog voor detail;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Handig met systemen, basis Excel.

Is jouw Beschikbaarheid

• Minimaal twee avonden per week tot 20:30;
• Beide weekenddagen beschikbaar, waarvan je er 1 wordt ingepland;
• Minimaal 32 uur per week 

Dan bieden wij jou:

• Salaris van €14,- per uur
• Een tijdelijk dienstverband, de duur van de opdracht is afhankelijk van hoe het verloop van het virus gaat zijn.
• Volledig thuiswerken

Je gaat werken voor het bron- en contactcentrum van Majorel. Marjorel is een expert op het gebied van klantenservice-oplossingen voor topbedrijven over de hele wereld. Wil jij werken voor Majorel, solliciteer dan snel!