Skip to footerSkip to content

Medewerker klantenservice Reizen (volledig thuiswerken)

Utrecht
0-1 jaar
MBO
Welzijn
Geplaatst op 16-06-2022

Over de functie

Wordt jouw dag net wat mooier als je andere mensen van dienst kan zijn? Geeft klanttevredenheid jou energie? Houd je daarnaast goed overzicht, ben je zelfstandig en communicatief sterk in zowel het Nederlands als Engels? Dan zoeken wij jou!


Voor een internationale organisatie binnen de reis- en accommodatie branche zijn wij op zoek naar een vriendelijke klantenservice medewerker die houdt van denken in oplossingen. Als klantenservice medewerker is het aan jou om als eerste aanspreekpunt inkomend klantcontact zowel via e-mail als telefoon in goede banen te leiden, waarbij je jouw klantvriendelijke mentaliteit continu inzet. Tijdens je shift houd je je bezig met het inventariseren van de klantvraag rondom thema’s als reserveringen, speciale verzoeken en klachten waarbij snel schakelen centraal staat. Tegelijkertijd onderhoudt je tevens ook contact met de bijbehorende accommodaties, gevestigd op locaties over de hele wereld. Je komt te werken in een gezellig team vol behulpzame collega’s waarbij jullie elkaar ondersteunen waar nodig. Als klantenservice medewerker werk je volledig vanuit huis, geheel zonder reistijden, vanaf jouw eigen bank of van achter jouw bureau. 


Om goed van start te gaan wordt jou een volledig Engelse 3-weekse online training geboden (tussen 08:00 en 18:00) om de fijne kneepjes van het vak te leren. De training wordt volledig voor je betaald en leert jou vaardigheden waar je de rest van je leven wat aan hebt!

Functie eisen

Wij zoeken een klantenservice medewerker met


  • Een beschikbaarheid van 7 dagen, tussen 07:00 en 23:00
  • Die vloeiend is in het Nederlands, zowel sprekend als in schrift
  • Een goede beheersing van de Engelse taal in woord & schrift heeft
  • Relevante werkervaring heeft binnen klantenservice en/of de reisbranche
  • Een klantvriendelijke mentaliteit en een positieve houding
  • Handigheid met systemen en computers

Wat krijg je als klantenservice medewerker


  • Een leuke uitdagende baan voor 32 – 40 uur per week
  • 100% thuiswerken in een niet-gescripte omgeving 
  • Een boven marktconform bruto uurloon van €12,40
  • Daar bovenop een thuiswerkvergoeding van €0,25 per uur
  • Werken bij een internationale, multiculturele en inclusieve organisatie waar jij volledig jezelf kan zijn en je gestimuleerd wordt om te groeien als mens en professional

Over het bedrijf

Maandag® zoekt voor jou de opdracht die bij jou past, jouw loopbaan staat centraal. Wij gaan graag met je in gesprek waar je wensen liggen en wat jouw ambitie is. Lijkt dit jou de perfecte baan? Solliciteer dan snel via onderstaande button!

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren

Tibbe Vermeulen

Tibbe Vermeulen

Recruiter+31 (0) 683708138tibbe.vermeulen@maandag.nl
Solliciteren

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren

Het sollicitatieproces

Solliciteer

Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

Eerste gesprek

We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

Tweede gesprek

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

Contractvoorstel

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

#evenvoorstellen

Dit zijn je collega's

Collega zorg Leonie Rijenga
LeonieTester GGD
Collega zorg Nicoline Wolf
NicoleZorgmedewerker
Collega zorg Roel Verheggen
RoelRecruiter zorgprofessionals
Benjamin
BenjaminGZ-Psycholoog
FAQ

Antwoord op belangrijke vragen

Wat doet Maandag® voor jou?

Bij Maandag® zorgen we ervoor dat belangrijk werk ook leuk is. We helpen je groeien en geven je ruimte. Bieden je een vaste baan én flexibiliteit. Zo voer je zelf de regie over je carrière. Wij geloven dat de publieke sector beter werkt als talent er graag wil werken. Als jij je werk ontzettend leuk vindt, profiteren wij daar allemaal van. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact met ons op

Onder welke cao val ik als gedetacheerde zorgprofessional?

Maandag® hanteert de ABU-cao. Deze is hier eenvoudig te downloaden.

Welke ORT’s hanteert Maandag®?

Wij volgen de inlenersbeloning. Dit houdt in dat wanneer je bijvoorbeeld werkt in de VVT- sector wij de ORT- afspraken hanteren die gelden voor deze sector.

Voor de BIG-registratie/SKJ-registratie heb ik punten nodig. Kan ik deze punten bij Maandag® halen?

Ontwikkeling vinden we bij Maandag® belangrijk. Daarom bieden we zorgprofessionals trainingen aan waarbij accreditatiepunten voor zowel het BIG-register als SKJ-register kunnen worden gehaald.