Skip to footerSkip to content

Klantenservice medewerker (Thuis)

Noord-Holland
0-1 jaar
MBO
Welzijn
Geplaatst op 10-08-2022

Over de functie

Ben jij communicatief sterk en flexibel? Samen met een commerciële drive? Dan zijn wij opzoek naar jou!


Je komt te werken als klantenservice medewerker op de zakelijke afdeling binnen de telecom. Tijdens de dag krijg je allerlei vragen van verschillende type klanten. Er wordt niet als klantenservice medewerker verwacht dat je een IT expert bent, maar het belangrijkste is dat je weet hoe je de juiste vragen stelt aan de klant en er samen uit komt. Weet je het antwoord niet? Geen probleem! Dan kan je via de chat of op kantoor overleggen met één van jouw collega’s. Tijdens je werkdag zullen er rustige periodes zijn aan de telefoon. Jij hebt dan tijd om de binnengekomen e-mails te beantwoorden. Vooraf zoek je al zoveel mogelijk informatie op voor de klant, zodat wanneer je de klant spreekt een duidelijk antwoord kan geven op de vraag. Een uitleg over de factuur, een technisch probleem en nog veel meer. Voordat je aan deze functie begint krijg jij een 2 weeks fulltime training, zodat jij helemaal klaargestoomd wordt!

Functie eisen

Wat vragen we van jou?

  • Spreekt vloeiends Nederlands of Vlaams
  • Minimaal 24 uur beschikbaar
  • Affiniteit met klantcontact
  • Beschikbaar van ma t/m zo tussen 08:00 – 22:00
  • 1x keer per 1 á 2 maanden op kantoor in Amsterdam/Maastricht

Over het bedrijf

Wat bieden wij?

  • Startsalaris van €10,50,- per uur
  • Bonus oplopend tot €2,00,- per uur
  • Flexibiliteit
  • Thuiswerkvergoeding van €0,25,- per gewerkt uur

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren

Robin Koedam

Robin Koedam

Recruiter06 10 36 28 88robin.koedam@maandag.nl
Solliciteren

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren

Het sollicitatieproces

Solliciteer

Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

Eerste gesprek

We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

Tweede gesprek

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

Contractvoorstel

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

#evenvoorstellen

Dit zijn je collega's

Collega zorg Leonie Rijenga
LeonieTester GGD
Collega zorg Nicoline Wolf
NicoleZorgmedewerker
Collega zorg Roel Verheggen
RoelRecruiter zorgprofessionals
Benjamin
BenjaminGZ-Psycholoog
FAQ

Antwoord op belangrijke vragen

Wat doet Maandag® voor jou?

Bij Maandag® zorgen we ervoor dat belangrijk werk ook leuk is. We helpen je groeien en geven je ruimte. Bieden je een vaste baan én flexibiliteit. Zo voer je zelf de regie over je carrière. Wij geloven dat de publieke sector beter werkt als talent er graag wil werken. Als jij je werk ontzettend leuk vindt, profiteren wij daar allemaal van. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact met ons op

Onder welke cao val ik als gedetacheerde zorgprofessional?

Maandag® hanteert de ABU-cao. Deze is hier eenvoudig te downloaden.

Welke ORT’s hanteert Maandag®?

Wij volgen de inlenersbeloning. Dit houdt in dat wanneer je bijvoorbeeld werkt in de VVT- sector wij de ORT- afspraken hanteren die gelden voor deze sector.

Voor de BIG-registratie/SKJ-registratie heb ik punten nodig. Kan ik deze punten bij Maandag® halen?

Ontwikkeling vinden we bij Maandag® belangrijk. Daarom bieden we zorgprofessionals trainingen aan waarbij accreditatiepunten voor zowel het BIG-register als SKJ-register kunnen worden gehaald.