Skip to footerSkip to content

Klantcontact medewerker

Zuid-Holland
0-1 jaar
MBO
Welzijn
Geplaatst op 18-05-2022

Over de functie

Ben jij communicatief sterk? Spreek je goed Engels? Dan zoeken wij jou als klantenservice medewerker!


Je komt te werken als klantenservice medewerker bij een internationaal reisbureau. Tijdens je werkzaamheden houdt jij je bezig met het afhandelen van zowel binnenkomende als uitgaande telefoontjes en e-mails, denk hierbij aan annuleringen, klachten, betalingsproblemen, speciale verzoeken en nog veel meer. Het klantcontact is zowel in het Nederlands als in het Engels. Je onderhoudt het contact met de klant en de accommodatie, inclusief registratie in het systeem. Voordat jij je eerste klantcontact zult hebben, krijg je eerst een volledige training van ongeveer 3 weken om vertrouwd te raken met de systemen en manier van werken. Al met al een hele variërende functie!

Functie eisen

Wat vragen we van jou?

  • Je beheerst de Engelse taal in woord & schrift op een goed niveau
  • Affiniteit met klantcontact
  • Klantvriendelijk en empathisch
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar van maandag t/m zondag
  • Vanaf 30 mei

Wat bieden wij?

  • Bruto uurloon van €12,40
  • Thuiswerkvergoeding van €0,25 ct per gewerkt uur
  • Flex contract bij Maandag®
  • Flexibele werktijden van maandag t/m zondag tussen 07:00 – 23:00 uur

Over het bedrijf

Je werkt via Maandag® bij een internationaal reisbureau. Je komt te werken in een vriendelijke, gezellige, internationale, multiculturele- en inclusieve werkomgeving met leuke collega’s. Wij bieden een hoog niveau klantenservice in een niet-gescripte omgeving, jij kunt dus echt jezelf zijn bij ons, ongeacht je achtergrond en leeftijd! Wij zijn een organisatie waar we je graag helpen en trainen/coachen om jezelf te blijven ontwikkelen en dus groeien als mens en professional.  Lijkt dit jou wat? Solliciteer direct!

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren

Robin Koedam

Robin Koedam

Recruiter+31 (0) 708 508 100robin.koedam@maandag.nl
Solliciteren

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren

Het sollicitatieproces

Solliciteer

Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

Eerste gesprek

We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

Tweede gesprek

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

Contractvoorstel

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

#evenvoorstellen

Dit zijn je collega's

Collega zorg Leonie Rijenga
LeonieTester GGD
Collega zorg Nicoline Wolf
NicoleZorgmedewerker
Collega zorg Roel Verheggen
RoelRecruiter zorgprofessionals
Benjamin
BenjaminGZ-Psycholoog
FAQ

Antwoord op belangrijke vragen

Wat doet Maandag® voor jou?

Bij Maandag® zorgen we ervoor dat belangrijk werk ook leuk is. We helpen je groeien en geven je ruimte. Bieden je een vaste baan én flexibiliteit. Zo voer je zelf de regie over je carrière. Wij geloven dat de publieke sector beter werkt als talent er graag wil werken. Als jij je werk ontzettend leuk vindt, profiteren wij daar allemaal van. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact met ons op

Onder welke cao val ik als gedetacheerde zorgprofessional?

Maandag® hanteert de ABU-cao. Deze is hier eenvoudig te downloaden.

Welke ORT’s hanteert Maandag®?

Wij volgen de inlenersbeloning. Dit houdt in dat wanneer je bijvoorbeeld werkt in de VVT- sector wij de ORT- afspraken hanteren die gelden voor deze sector.

Voor de BIG-registratie/SKJ-registratie heb ik punten nodig. Kan ik deze punten bij Maandag® halen?

Ontwikkeling vinden we bij Maandag® belangrijk. Daarom bieden we zorgprofessionals trainingen aan waarbij accreditatiepunten voor zowel het BIG-register als SKJ-register kunnen worden gehaald.