Skip to footerSkip to content

Tijdelijke medewerker klantenservice

Limburg
1-3 jaar
MBO
VVT
Geplaatst op 23-06-2022

Over de functie

Voor een zorginstelling in Noord-Limburg zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker. In deze tijdelijke functie ben je vaak de eerste medewerker die de klant te spreken krijgt. Jij zorgt ervoor dat de klant naar tevredenheid wordt geholpen en een goed beeld krijgt van de organisatie.

Werken op de afdeling klantenservice is een echt vak. Je krijgt een grote hoeveelheid vragen die snel en adequaat afgehandeld moeten worden. Belangrijk is dat alle klanten naar tevredenheid worden geholpen. Het is belangrijk dat je als klantenservice medewerker geduldig, luisterend en hulpvaardig bent. Klanten helpen en blij maken is waar jij blij van wordt!

Je helpt klanten telefonisch en bij directe vragen. De vragen en werkzaamheden zijn zeer divers, het gaat bijvoorbeeld om persoonsalarmeringen, het benaderen van cliënten, doorverwijzingen in geval van calamiteiten tot aan technische storingen.


De afdeling klantenservice van deze vacature is gelegen binnen een kantoortuin. De afdeling is 7 dagen per week bereikbaar tussen 7:00 uur en 23:00 uur, ook op feestdagen. De bezetting van de afdeling wordt afgestemd op de verwachte drukte. Het is dan ook een pré als je in de avonden of weekenden beschikbaar bent om te werken. Hiervoor geldt ook een onregelmatigheidstoeslag binnen de CAO Verpleeg - en verzorgingshuizen en thuiszorg. Klinkt dit allemaal goed en ben je beschikbaar tussen de 20 tot 24 uur? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!

Functie eisen

  • MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je bent 20 tot 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent per direct beschikbaar;
  • Je bent bereid om in de avonden en weekenden te werken;
  • Ervaring binnen callcenters, telefonie of klantenservice is een pré.

Over het bedrijf

Vanuit vestigingen in heel Nederland, detacheert Maandag® interim professionals in de publieke sector. Dit doen we binnen de overheid, het onderwijs, de gezondheidszorg en bij woningcorporaties. En niet zomaar professionals. Onze professionals weten van aanpakken en bruisen van energie. Werken bij Maandag® is daarom ook niet te vergelijken met een baan die je eerder hebt gehad. Onze goede arbeidsvoorwaarden, toffe werksfeer en doorgroeimogelijkheden dragen daar zeker aan bij.

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren

Jesper Beckers

Recruiter0651066921jesper.beckers@maandag.nl
Solliciteren

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren

Het sollicitatieproces

Solliciteer

Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

Eerste gesprek

We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

Tweede gesprek

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

Contractvoorstel

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

#evenvoorstellen

Dit zijn je collega's

Collega zorg Leonie Rijenga
LeonieTester GGD
Collega zorg Nicoline Wolf
NicoleZorgmedewerker
Collega zorg Roel Verheggen
RoelRecruiter zorgprofessionals
Benjamin
BenjaminGZ-Psycholoog
FAQ

Antwoord op belangrijke vragen

Wat doet Maandag® voor jou?

Bij Maandag® zorgen we ervoor dat belangrijk werk ook leuk is. We helpen je groeien en geven je ruimte. Bieden je een vaste baan én flexibiliteit. Zo voer je zelf de regie over je carrière. Wij geloven dat de publieke sector beter werkt als talent er graag wil werken. Als jij je werk ontzettend leuk vindt, profiteren wij daar allemaal van. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact met ons op

Onder welke cao val ik als gedetacheerde zorgprofessional?

Maandag® hanteert de ABU-cao. Deze is hier eenvoudig te downloaden.

Welke ORT’s hanteert Maandag®?

Wij volgen de inlenersbeloning. Dit houdt in dat wanneer je bijvoorbeeld werkt in de VVT- sector wij de ORT- afspraken hanteren die gelden voor deze sector.

Voor de BIG-registratie/SKJ-registratie heb ik punten nodig. Kan ik deze punten bij Maandag® halen?

Ontwikkeling vinden we bij Maandag® belangrijk. Daarom bieden we zorgprofessionals trainingen aan waarbij accreditatiepunten voor zowel het BIG-register als SKJ-register kunnen worden gehaald.