Skip to footerSkip to content
Open sollicitatie

Hoe wil je inloggen bij maandag?

Inloggen als professionalInloggen als opdrachtgever

Medewerker Klantenservice

1-3 jaar en 3-6 jaar
MBO
Geplaatst op 29-09-2021

Over de functie

Goedemorgen, met…. Van woningcorporatie X’ Je beantwoordt enthousiast de telefoon. Een collega probeert je iets duidelijk te maken, terwijl je informatie op je scherm leest en een notitie typt. Bij deze woningcorporatie gebeurt het soms allemaal tegelijk! Ai… er is iets misgegaan en deze klant is niet blij. Je bedenkt een creatieve oplossing en schakelt snel tussen mogelijkheden. Nog even afstemmen met een collega. Het lukt! Tevreden legt de huurder de telefoon neer. En jij ook.

Wij zoeken een medewerker klantcontact, die veel in huis heeft en flexibel in te zetten is. Ben jij nieuwsgierig en sociaal? Sta je met plezier en zonder problemen huurders, woningzoekenden en relaties te woord? Kun je goed doorvragen? Ontwikkel jij onze afdeling en jezelf graag verder? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

  • Alle vragen van (potentiële) huurders en relaties komen als eerste bij jou binnen via verschillende kanalen. Zowel persoonlijk aan de balie, telefonisch, social media of via e-mail. Je beantwoordt en behandelt deze zoveel mogelijk zelf;
  • Je informeert en adviseert, onder andere over ons woningaanbod, de verhuur, huurprijssamenstelling, woningaanpassing, huurtoeslag, leefbaarheid en betaalafspraken;
  • De registratie van een klantcontact, huuropzegging of reparatieverzoek handel je correct af; 

Functie eisen

Pas jij bij deze woningcorporatie? Klanten verras je door je hoge kwaliteit van dienstverlening. Jij maakt het verschil!

  • Je zegt wat je doet en je doet wat je zegt. Duidelijk en helder, zowel naar klanten als naar collega’s;
  • Je schakelt snel en weet je weg te vinden in diverse automatiseringssystemen;
  • Je werkt graag in teamverband en de afwisseling in deze baan geeft jou energie. Jij geeft ons team een positieve impuls door je frisse blik en wie je bént: veelzijdig, vernieuwend en gewoon een fijne collega!
  • Je opleiding is afgerond op minimaal MBO niveau. Kennis van verhuur (wet- en regelgeving) en/of bouwkunde (basis) is in jouw voordeel.

Over het bedrijf

Met meer dan 3500 professionals is Maandag® dé detacheerder van de publieke sector. Samen met hen zien wij maandag als een fris en nieuw begin. Wil jij flexibele zekerheid met een (vast) dienstverband of ben jij een ZZP’er die graag in diverse keukens wil kijken daarvoor gebruik wilt maken van ons netwerk? Ik bekijk graag met jou de mogelijkheden die Maandag® jou te bieden heeft aan de hand van jouw ambitie en drijfveren. Ben jij klaar voor een nieuwe maandag?

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren

Anne-Roos Siebert

Anne-Roos Siebert

Recruiter0 657 606 957anne-roos.siebert@maandag.nl
Solliciteren

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren