Skip to footerSkip to content

Medewerker Klantencontact

Flevoland
3-6 jaar
MBO
Woningverhuur/Woningverkoop
Geplaatst op 17-06-2022

Over de functie

Ben jij iemand die energie krijgt van mensen, snel kan schakelen tussen verschillende klantvragen, nauwkeurig te werk gaat en ervaring hebt binnen de woningcorporatiesector? Dan ben jij misschien wel de Medeweker Klantenservice die zij zoeken voor onze vaste formatie!

Wat doe je zoals in deze functie?

Op de afdeling klantencontact is geen dag hetzelfde en je als Medewerker Klantencontact beantwoord zeer uiteenlopende vragen aan de balie, via de telefoon, per mail of via social media. Als het visitekaartje van de corporatie is het jouw doel om de huurders zo goed mogelijk te helpen zodat zij tevreden de telefoon ophangen. Het ene moment informeer je een potentiële huurder over het huurproces en het andere moment help jij iemand met een betalingsregeling. Het gaat niet altijd goed en soms komt er een huurder met een klacht. In zo’n situatie komen jouw kwaliteiten naar voren en weet jij dit zo goed mogelijk op te lossen. Het grootste gedeelte van de vragen weet je zelfstandig af te handelen maar mocht iets erg specialistisch verbind je de klant door naar de juiste afdeling.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die mensen verast met je hoge kwaliteit van dienstverlening en maakt echt het verschil! Je schakelt snel tussen verschillende automatiseringssystemen en vindt het leuk om jouw expertise en ervaring in te zetten bij verschillende corporaties in jouw regio. Je kent de sector en hebt basiskennis van verhuur en/of bent technisch goed onderlegd.

Wat bieden wij?

Bij Maandag® bieden wij je flexibele zekerheid. De vastigheid van een (vast) dienstverband maar de flexibiliteit om in verschillende keukens een kijkje te nemen. Tijdens de kennismakingsperiode willen we een zo goed mogelijk beeld krijgen van jouw ervaring en ambities om een opdracht voor je te vinden die bij je past. Wil je je graag door ontwikkelen? Via de Maandag® Academy kan jij het hele jaar door deelnemen aan vak gerelateerde trainingen maar ook trainingen op het gebied van persoonlijke groei. Over deze mogelijkheden vertellen we je tijdens een (vrijblijvend) gesprek uiteraard graag meer.

Functie eisen

  • Een afgeronde (vak gerelateerde) MBO-opleiding
  • Ervaring binnen de sector woningcorporaties
  • Ervaring met verschillende besturingssystemen 

Over het bedrijf

Met meer dan 4500 professionals is Maandag® dé detacheerder van de publieke sector. Samen met hen zien wij maandag als een fris en nieuw begin. Wil jij flexibele zekerheid met een (vast) dienstverband of ben jij een ZZP’er die graag in diverse keukens wil kijken en daarvoor gebruik wilt maken van ons netwerk? Ik bekijk graag met jou de mogelijkheden die Maandag® jou te bieden heeft aan de hand van jouw ambitie en drijfveren. Ben jij klaar voor een nieuwe maandag?

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren

Anne-Roos Siebert

Anne-Roos Siebert

Recruiter0 657 606 957anne-roos.siebert@maandag.nl
Solliciteren

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren