Medewerker KCC

Als Medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden binnen de woningcorporatie. Hierbij is het van groot belang dat jij weet in te spelen op verschillende situaties. Samen met het team van klantadviseurs ben jij verantwoordelijk voor de communicatie met de huurders. Dit houdt in dat je samen met het team diverse klantvragen beantwoordt en serviceverzoeken verwerkt. Huurders kunnen je bereiken aan de balie, per telefoon en door middel van e-mail.

Verder wordt er van jou als Medewerker KCC dat je:

• Specialistische vragen gericht uitzet en afhandelt (denk hierbij aan reparatieverzoeken, inplannen van vakmannen)
• Woonservice aanvragen behandelt zoals inschrijvingen of verlengingen
• Naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid streeft

Wat heb jij in je bezit om aan de slag te gaan als Medewerker KCC?

• Het is van groot belang dat je ervaring hebt binnen een woningcorporatie
• Ervaring met het aannemen van reparatieverzoeken is een pré
• Je beschikt over uitgebreide systemenkennis zoals Empire, NCCW, Viewpoint of een soort gelijk systeem

Projectinformatie: Zo snel mogelijk | 24 – 36 uur | Cao Woondiensten 

Maandag® detacheert interim professionals in de publieke sector. Dit doen we binnen de overheid, woningcorporaties, het onderwijs en de gezondheidszorg. Onze professionals weten van aanpakken en bruisen van energie. Dat soort interim professionals vind je bij Maandag®. Wij willen dat je volledig jezelf kunt zijn en genoeg uitdaging ervaart in je werk. Staat jouw werkgeluk ook hoog in het vaandel? Dan ben je hier aan het juiste adres.

Wat heeft Maandag® jou te bieden?

• Vanuit een dienstverband bij Maandag® kun je diverse opdrachten vervullen. Een opdracht voor de lange termijn of op ZZP-basis behoren ook tot de mogelijkheden.
• Wij bieden een marktconform salaris volgens cao Woondiensten. Je wordt ingeschaald op basis van opleiding en ervaring.
• Wij vergoeden alle reiskosten op basis van €0,19 per kilometer.
• Gedurende je opdracht krijg je persoonlijke projectbegeleiding van je Accountmanager en een luisterend oor van je Recruiter.
• Samen met de Maandag® Academy werk je aan je persoonlijke ontwikkeling en volg je diverse cursussen en trainingen.
• Je krijgt de mogelijkheid om je netwerk uit te breiden middels het Club Maandag® Event. Onder het genot van een drankje leer je andere vakgenoten kennen en ben je in de gelegenheid om diverse workshops te volgen omtrent het thema Werkgeluk.
• Uiteraard horen pensioenregeling, vakantiedagen en vakantiegeld ook tot de voorwaarden.