Skip to footerSkip to content
Mijn Maandag
    Menu

    Medewerker klantenservice

    Groningen
    1-3 jaar en 3-6 jaar
    MBO
    Woningbeheer
    Geplaatst op 03-11-2022

    Over de functie

    Wij zijn voor verschillende woningcorporaties in Groningen doorlopend op zoek naar klantenservice medewerkers. Ben jij communicatief vaardig, kun jij goed luisteren en weet je hoe om te gaan met weerstand? Lees dan gauw verder!

    Wat ga je doen als klantenservice medewerker?

    Binnen de afdeling Klant & Wonen is het KCC verantwoordelijk voor een correcte en tijdige afhandeling van veelvoorkomende eerstelijns klantvragen. Als medewerker KCC beantwoord je 80% van de klantinformatiestromen, zowel telefonisch, digitaal, fysiek als ook administratief. Complexere vragen verwijs je door of je maakt afspraken voor huurders met de betreffende medewerker. Verder schrijf je woningzoekenden in en verwerk je huuropzeggingen. Kortom, een veelzijdige baan.

    Je sterke punten. Daar houden we van.

    Wie niet? Maar wat is nou echt belangrijk als klantenservice medewerker? Communicatief vaardig en goed kunnen luisteren zijn waarschijnlijk heel logisch, maar ook oprechte interesse in de huurder tonen, kritisch meedenken en affiniteit met maatschappelijk werk zijn van grote waarde!

    Functie eisen

    Waar wij verder heel blij van worden:

    • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
    • Je hebt werkervaring opgedaan in een soort gelijke functie;
    • Ervaring bij een woningcorporatie is een pré;
    • Je weet de 'vraag achter de vraag' te achterhalen en zo tot een juiste analyse te komen.

    Waar wij jou blij mee maken:

    • Een leuke functie binnen een dynamische en moderne werkomgeving;
    • Gedurende je opdracht krijg je persoonlijke projectbegeleiding van je accountmanager en een luisterend oor van je recruiter;
    • Een reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer;
    • Een salaris ingeschaald in schaal F (CAO Woondiensten).

    Over het bedrijf

    Hallo Maandag®. 

    Wij vinden goede arbeidsvoorwaarden net zo belangrijk als werkgeluk. Zweverig? Misschien een beetje, maar zeker waar! We komen daarom graag met jou in gesprek over wat je nou écht belangrijk vindt in een functie, zodat we ook hier een rol voor je in kunnen spelen. Daarnaast bieden we een goed salaris, uitgebreide opleidingsmogelijkheden (via onze eigen Academy), toffe werksfeer (o.a. regelmatig borrels en afdelingsuitjes) en doorgroeimogelijkheden.

    Solliciteren

    Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

    Solliciteren

    Kelly Jansson

    Kelly Jansson

    Recruiter+31 657 871 916kelly.jansson@maandag.nl
    Solliciteren

    Is dit jouw toekomstige baan?

    Solliciteren