Skip to footerSkip to content
Mijn Maandag
    Menu

    Helaas, deze vacature is niet actief...

    De vacature is wellicht al vervuld of om een andere reden offline gehaald.

    Is dit iets voor jou?

    Customer Onboarding Specialist

    Noord-Holland
    1-3 jaar
    MBO en HBO
    Applicatiebeheer, support & ops
    Geplaatst op 24-11-2022

    Wil je alsnog solliciteren?Probeer een open sollicitatie.

    Open sollicitatie
    Meer soortgelijke vacatures bekijken

    Klantenadviseur Reizen en Accommodatie

    Noord-Holland
    0-1 jaar
    MBO en HBO
    Ondersteunend/Administratief
    Geplaatst op 19-10-2022

    Over de functie

    De familie Jansen wil volgende week vakantie richting Spanje en zijn bezig met het boeken van een huisje aan de Costa Brava. Maar plotseling tijdens het betalingsproces gaat het compleet mis. Paniek slaat toe bij de familie Jansen en ze bellen direct de klantenservice. Ben jij de redder in nood? Wil je speciale klantenverzoeken afhandelen en annuleringen doorvoeren? Kun je klanten begeleiden met problemen omtrent het boeken en betalen van hun vakantie? Dan is dit de functie voor jou!

    We zijn opzoek naar een iemand voor de functie klantenservice medewerker reizen en accommodatie. Bij deze functie zul je onder andere vragen, speciale verzoeken en klachten over het boeken van vakanties behandelen. Daarbij zul je contact hebben met zowel de klant als de accommodaties. Het is aan jou om zo snel mogelijk een kwalitatieve oplossingen te vinden voor de gebruikers en bezoekers van de website. De klanten zul je je assisteren met een proactieve en vriendelijke mentaliteit, door middel van duidelijke communicatie via verschillende methodes. Deze functie klantenservice medewerker reizen en accommodatie vereist dat je kunt multitasking terwijl je een goed overzicht houd van de situatie. Verder zijn we nu bezig met het testen van een nieuw systeem en we zoeken kandidaten die enthousiast zijn om met dit nieuwe systeem op onderzoek uit te gaan. Heb je affiniteit met de technische branche (technische opleiding is niet verplicht) en ben je gedreven om aan de slag te gaan met deze uitdagende functie? Solliciteer dan nu voor klantenservice medewerker Reizen en Accommodatie!

    Wat mag je van ons verwachten?

    • 3 weken training volledig in Engels van maandag tot en met vrijdag
    • Verwachte trainingstijden tussen 09.00 uur en 18.00 uur
    • Flex contract van tussen de 32 en 40 uur
    • Bruto uurloon €12,40
    • Internetvergoeding €0,25 ct. per gewerkt uur
    • 20% toeslag voor de uren die je werkt op weekdagen na 22:00 uur en op zaterdag tussen 8:00 uur en 18:00 uur. 30% toeslag voor de uren die je werkt op zaterdag tussen 18:00 uur en 23:00 uur. 50% toeslag voor de uren die je werkt op zondag of op feestdagen. 

    Functie eisen

    • Beschikbaar van Maandag tot en met Zondag van 07.00 uur tot 00.00 uur
    • 32 tot 40 uur werk in de week
    • Volledig thuis werken maar kan ook op kantoor in Amsterdam
    • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
    • Je beheerst de Engelse taal op goed niveau in zowel woord als in schrift.
    • Affiniteit met de technische branche
    • Startdatum is 31-10-2022!

    Wat mogen wij van jou verwachten?

    • Heeft reeds werkervaring opgedaan bij voorkeur in een callcenter, klantenservice of helpdesk omgeving
    • Heeft sterke communicatieve vaardigheden, geen telefoonangst en administratie vaardigheden
    • Houdt er van om mensen te helpen, informatie te vergaren en gerust te stellen.

    Over het bedrijf

    Maandag® zoekt voor jou de opdracht die bij jou past, jouw loopbaan staat centraal. Wij gaan graag met je in gesprek waar je wensen liggen en wat jouw ambitie is. Lijkt dit jou de perfecte baan? Solliciteer dan snel via onderstaande button!


    Open sollicitatie

    Geef jij frisse energie aan belangrijk werk? En ben je benieuwd of er mogelijkheden voor jou zijn bij Maandag®? Verstuur dan direct een open sollicitatie!

    Open sollicitatie