Skilled Servicedesk Medewerker

JUL 14
Noord-Holland Tijdelijk MBO
13.08.2019 100230909
Solliciteren

Over de functie

Na een kop koffie tijdens de dag start samen met je collega’s, begint je baan als Skilled Servicedesk Medewerker. Een aantal onbehandelde incidenten zijn binnengekomen en jij gaat ze stuk voor stuk doorlezen. Een eindgebruiker heeft je een mail gestuurd waarin staat dat zijn wachtwoord is verlopen en of deze ontgrendeld kan worden. Jij weet meteen wat je moet doen, je regelt het meteen met je Password tool en je stuurt de nieuwe inloggegevens op naar de medewerker. Dan sluit je het incident en ga je door naar de volgende binnengekomen mail. Een lastige dit keer, een medewerker meldt in een mail dat ze bepaalde rechten niet heeft waardoor ze in de portal belangrijke documenten niet kan inzien. Voor jou de taak op dit moment om de mail te escaleren, want klopt het wel dat deze medewerker rechten zou moeten hebben? Welke functionele veranderingen moeten hiervoor worden gewijzigd? Jij zet de mail door naar je collega van het Functioneel Beheer team en wacht met smart op de terugkoppeling, incident nog niet afgesloten…

Functie eisen

  • Je hebt een afgeronde MBO 4 diploma in de richting van ICT/Informatica;
  • Je hebt aantoonbare ervaring op een Skilled Servicedesk;
  • Je hebt werkervaring opgedaan in de publieke sector.


Wij bieden:


Bij Maandag® bieden wij jou de kans om je kennis uit te breiden. Fijn voor de organisatie, maar ook voor jezelf! Wij bieden een marktconform salaris naar aanleiding van het desbetreffende CAO. Je wordt ingeschaald op basis van opleiding en ervaring en wij vergoeden alle reiskosten op basis van €0,19 per kilometer. Uiteraard behoren pensioenregeling, vakantiedagen en vakantiegeld ook tot de voorwaarden.

Samen met de Maandag® Academy kan je werken aan je persoonlijke ontwikkeling als Skilled Servicedesk Medewerker en worden er diverse cursussen en trainingen kosteloos aangeboden.


Geïnteresseerd na het lezen van deze vacature voor de functie van Skilled Servicedesk Medewerker en heb jij de volgende soft skills in je?


  • Samenwerken gaat je makkelijk af en je bent klantgericht;
  • Communicatief ben jij tactisch en ook zeker toegankelijk.


Solliciteer direct via onderstaande button of neem contact op met mij per mail frances.peterson@maandag.nl en/of telefonisch 0612097946.

Over het bedrijf

Maandag® is marktleider op het gebied van het detacheren in de publieke sector. Maandag® heeft een sterke landelijke marktpositie waardoor het netwerk ongekend groot is. Maandag® is een frisse, energieke organisatie. Start up mentaliteit, maar ervaren. Eerst wie, dan wat. Wij steken veel tijd en energie in het opleiden van onze professionals. Plezier in werk, drive en professionaliteit staat bij ons centraal. Tot Maandag®!

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Current job is not marked as favorite, click to favorite this job