Servicedeskmedewerker

Alice van der Burgt
JOUW MAANDAG
Contactpersoon
Alice van der Burgt
SEP 24
Noord-Brabant Tijdelijk MBO
24.10.2019 100260437
Solliciteren

Over de functie

Je gaat als Servicedeskmedewerker aan de slag met meldingen, storingen, wijzigingen en vragen van collega’s binnen een Brabantse Gemeente. Naar aanleiding van een telefoongesprek, e-mail, gesprek met een bezoeker aan de balie of een selfservice melding bied je eerstelijns ondersteuning. Denk hierbij aan facilitaire meldingen, storingen, wijzigingen en reserveringen. Gebruikersvragen van medewerkers over bijvoorbeeld Topdesk, KMS of CA3000 handel je af. Vragen van gebruikers en storingen registreer je. Ook monitor je de afhandeling ervan. Je maakt standaardoplossingen en werkinstructies in Topdesk. Je werkt ook achter de balie. Zo reik je bijvoorbeeld faciliteiten voor nieuwe medewerkers uit. Je denkt actief mee over doorontwikkeling van de Servicedesk.

Je werkt samen met de facilitair ondersteuners van onze afdeling Servicedesk-Algemeen die bestaat uit 4 mensen.

Functie eisen

  • Minimaal opleidingsniveau MBO+ (Werk- en denkniveau HBO)
  • Je kunt zelfstandig werken en hebt kennis en ervaring op het gebied van facilitaire zaken;
  • Je hebt een proactieve houding, je bent stressbestendig en je kunt flexibel werken;
  • Je bent communicatief sterk en beschikt over een probleemoplossend vermogen
  • Je bent een nauwkeurig werker die let op de details;
  • Ervaring of achtergrond als Servicedeskmedewerker is een pré, net zoals Gemeentelijke werkervaring!
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal

Over het bedrijf

De kans om je als Servicedeskmedewerker uit te dagen en te ontwikkelen, dit alles binnen ons uitgebreide netwerk in de publieke sector. Salaris! Een reiskostenvergoeding woon-, werkverkeer en 8% vakantiegeld. Persoonlijke begeleiding van je Recruiter. Diverse trainingen en cursussen via onze Maandag Academy. Gezelligheid en netwerken op onze Club Maandag borrel.

Ben jij de gedreven Servicedeskmedewerker die wij zoeken? Aarzel niet en neem direct contact op!

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Current job is not marked as favorite, click to favorite this job
Alice van der Burgt
JOUW MAANDAG
Contactpersoon
Alice van der Burgt