Medewerker Servicedesk ICT

Anne-Marije van den Berg
JOUW MAANDAG
Contactpersoon
Anne-Marije van den Berg
OKT 08
Flevoland Vast MBO
07.11.2019 100263487
Solliciteren

Over de functie

Voor een organisatie in Flevoland ben ik opzoek naar een Medewerker Servicedesk ICT. Het team waarin je komt te werken levert ICT diensten aan meer dan 800 medewerker. Het werkveld betreft werkplekken, telefonie en applicaties. Servicedesk ICT en Team ICT Beheer vormen het hart van de ICT dienstverlening. Het servicedesk is verantwoordelijke voor de 1e lijn en team ICT beheert voor de 2e lijn.


Een proactieve houding van alle medewerkers is voorwaarde voor succes. Het team brengt haar dienstverlening naar een hoger peil om excellent voorbereid te zijn voor de dienstverlening van de toekomst. Die dienstverlening kenmerkt zich met een stevig gepositioneerde en breed denkende helpdesk die een voorbeeld is voor professionele dienstverlening.

Voor iedere medewerker servicedesk ICT geldt dat je het visitekaartje van het team bent, je weet in alle omstandigheden een professionele houding aan te nemen en je kan je inleven in de melding van de klant. Je bent communicatief sterk en kan kort en bondig een ticket aanmaken / verslag leggen. Je bent stressbestendig, staat open voor kritiek en bent leergierig. 

Functie eisen

  • Kandidaat heeft minimum een afgeronde MBO 4 opleiding bij voorkeur in de richting van ICT
  • Kandidaat heeft minimaal 2 jaar werkervaring als Helpdeskmedewerker in de afgelopen 5 jaar
  • Kandidaat heeft ervaring met het gebruik van Topdesk
  • Kandidaat heeft ervaring en kennis met:

o  gebruik van Citrix / VDI

o  gebruik van Microsoft Office 2010/2013/365 applicaties

o  kennis van mobiele apparatuur

o  kennis van ITIL

o  kennis van Windows 7/10

o  kennis van Active Directory


Als medewerker servicedesk ICT voldoe jij aan onderstaande eigenschappen:

  • Analytisch vermogen
  • Zelfstandig
  • Stressbestendig
  • Communicatief vaardig in woord en geschift
  • Professionele houding
  • Accuraat
  • Teamplayer

Over het bedrijf

Wat heeft Maandag te bieden?


De kans om jezelf uit te dagen en te ontwikkelen binnen ons uitgebreide netwerk in de publieke sector. Salaris! Een reiskostenvergoeding woon-, werkverkeer en 8% vakantiegeld. Persoonlijke begeleiding van je Recruiter. Diverse trainingen en cursussen via onze Maandag Academy. Gezelligheid en netwerken op onze Club Maandag borrel.


Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Current job is not marked as favorite, click to favorite this job
Anne-Marije van den Berg
JOUW MAANDAG
Contactpersoon
Anne-Marije van den Berg