Functioneel beheerder AFAS

JUL 01
Noord-Brabant Tijdelijk HBO
31.07.2019 100238658
Solliciteren

Over de functie

In je rol als Functioneel Beheerder AFAS analyseer je (complexe) tweedelijns incidenten, meldingen en wijzigingsverzoeken en zorgt voor oplossingen. Voor gebruikers ben je het eerste aanspreekpunt. Dit doe je niet vanuit een stil hoekje, maar in actieve communicatie met gebruikers. Jij geeft afwijkingen of knelpunten zelf door aan gebruikers wanneer je deze ontdekt en zoekt ook zelf naar specificaties en oplossingen.

Je vraagt ook actief uit of er wijzigingen nodig zijn en zorgt vervolgens voor de juiste planning. Hetzelfde doe je met de informatiebehoefte onder gebruikers. Jij zorgt dat je weet wat er nodig is en zorgt voor de juiste voorlichting en gebruikershandleidingen bij nieuwe applicaties en functionaliteiten.

Bij alles wat je doet, kijk je verder dan het dagelijkse reilen en zeilen. Waar kan het beter qua functionaliteiten? Hoe kan het oplossen, afhandelen en testen van incidenten beter worden aangepakt? Jij hebt een visie op functioneel beheer en geeft van daaruit de standaarden vorm. Door een ‘agile’ manier van werken ben je niet altijd enkel en alleen bezig met functioneel beheer.


Functie eisen

Jij als Functioneel Beheerder AFAS:

·      Hebt een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur Bedrijfskundige Informatica;

·      Beschikt over 3-5 jaar werkervaring binnen een klantgerichte omgeving;

·      Bent in het bezit van ITIL en/of BiSL certificeringen;

·      Hebt kennis van, en affiniteit met HR- & Financiële processen, ICT-oplossingen en operationeel procesdenken;

·      Ervaring met de AFAS Profit heeft de nadrukkelijke voorkeur.

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Current job is not marked as favorite, click to favorite this job