Ervaren Medewerker Servicedesk

Alice van der Burgt
JOUW MAANDAG
Contactpersoon
Alice van der Burgt
SEP 26
Gelderland Tijdelijk MBO
26.10.2019 100261119
Solliciteren

Over de functie

Je gaat als ervaren medewerker servicedesk aan de slag met meldingen, storingen, wijzigingen en vragen van collega’s binnen een Gelderse Gemeente. Naar aanleiding van een telefoongesprek, e-mail, gesprek met een bezoeker aan de balie of een selfservice melding bied je eerstelijns ondersteuning. Denk hierbij aan facilitaire meldingen, storingen, wijzigingen en reserveringen. Gebruikersvragen van medewerkers handel je af. Vragen van gebruikers en storingen registreer je. Ook monitor je de afhandeling ervan. Je maakt standaardoplossingen en werkinstructies in Topdesk. Je werkt ook achter de balie. Zo reik je bijvoorbeeld faciliteiten voor nieuwe medewerkers uit. Je denkt actief mee over doorontwikkeling van de Servicedesk.

Functie eisen

  • Minimaal opleidingsniveau MBO+
  • Minimaal 2 jaar werkervaring als medewerker helpdesk of medewerker servicedesk in de afgelopen 3 jaar
  • Relevante werkervaring met de systemen Citrix Xenapp en Citrix Xendesktop, RES/Ivanti workspace manager. Kennis van de Microsoft besturingssystemen (Server/Desktop)
  • Werkervaring binnen een gemeente is een pré
  • Je bent op korte termijn beschikbaar, deze vacature sluit 4 oktober

Over het bedrijf

De kans om je als medewerker servicedesk uit te dagen en te ontwikkelen, dit alles binnen ons uitgebreide netwerk in de publieke sector. Salaris! Een reiskostenvergoeding woon-, werkverkeer en 8% vakantiegeld. Persoonlijke begeleiding van je Recruiter. Diverse trainingen en cursussen via onze Maandag Academy. Gezelligheid en netwerken op onze Club Maandag borrel.

Ben jij de gedreven medewerker servicedesk die wij zoeken? Aarzel niet en neem direct contact op!

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Current job is not marked as favorite, click to favorite this job
Alice van der Burgt
JOUW MAANDAG
Contactpersoon
Alice van der Burgt