Servicedesk Medewerker

MRT 11
Noord-Holland Tijdelijk HBO
10.04.2019 Job-Nr: 9208145
Solliciteren

Over de functie

Krijg jij energie om het eerste aanspreekpunt te zijn om vragen te beantwoorden en het oplossen van storingen en problemen met betrekking tot het applicatiegebruik ? Dan ben jij de servicedesk medewerker die ik zoek !


Wat ga jij doen ?

Mensen helpen en ondersteunen met hun vragen en problemen.

Jouw werkdag als servicedesk medewerker staat op het punt om te beginnen, je pakt nog even een bakje koffie/thee kletst nog heel even met je collega en dan begint het. De telefoon rinkelt direct, je krijgt je collega aan de lijn die werkzaam is aan de andere kant van Amsterdam. Hij/zij heeft een probleem, de applicatie waar hij/zij in werkt geeft steeds een foutmelding.

Samen komen jullie tot een oplossing, jullie wensen elkaar nog een fijne werkdag.

Daar gaat die weer, je krijgt je volgende collega aan de lijn, hij/zij is een aantal weken op vakantie geweest en heeft de update van een applicatie gemist. Ze heeft jou als servicedesk medewerker nodig.

Na een mooie dag heb jij tientallen collega's geholpen met hun vragen en problemen.


Wat neem jij mee ?

Uitstekende communicatieve vaardigheden, een oplossingsgerichte denkwijze, in het bezit van MCDST certificaat (of gelijkwaardig) van het windows systeem. HBO werk- en denkniveau. Danwel studerend hiervoor en/of opgebouwde ervaring met kennis van informatietechnologie.

Functie eisen

Wat ben jij ? Welke kennis heb jij ?

  • Flexibel inzetbaar tussen 07:30 en 18:00
  • Jij hebt kennis van te ondersteunen applicaties en bijbehorende technieken. Kennis van o.a. KA applicaties (bijv. Microsoft Office) en beheertools Zoals Active Directory.
  • Je hebt een opleiding of is werkzaam (geweest) in een dienstverlenende sector waar communicatie belangrijk bij is.
  • Jij hebt ervaring op een +10.000 gebruikers Servicedesk.


Jij krijgt !

  • Flexibele werktijden.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Marktconform salaris.
  • Leuke collega's
  • Kwartaal bijeenkomsten van Maandag®
  • Ontwikkelmogelijkheden
  • 8% vakantiegeld

Over het bedrijf

Over ons !

Maandag®, een groeiende organisatie, volop aan het bouwen. Menselijk, persoonlijk en flexibel. Strakke organisatie, decentrale aansturing. Grote ambities, lef en verrassend. Maandag® helpt organisaties om capaciteitsvraagstukken op te lossen. Snel en professioneel. Actief binnen onderwijs, zorg en de overheid. Focus op professionele ontwikkeling. Dag in, dag uit. 

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren
Current job is not marked as favorite, click to favorite this job