Skip to footerSkip to content

Helaas, deze vacature is niet actief...

De vacature is wellicht al vervuld of om een andere reden offline gehaald.

Is dit iets voor jou?

Beleidsadviseur WMO

Overijssel
3-6 jaar
HBO en WO
Sociaal domein
Geplaatst op 10-05-2022

Wil je alsnog solliciteren?Probeer een open sollicitatie.

Open sollicitatie
Meer soortgelijke vacatures bekijken

Teamleider Klantcontact en Services

Overijssel
3-6 jaar
WO
Sociaal domein
Geplaatst op 29-12-2021

Over de functie

Voor een gemeente in Gelderland zijn wij op zoek naar een fulltime Teamleider Klantcontact en Services. In deze gemeente staat de klant centraal. De teamleider die wij zoeken inspireert, faciliteert en coacht medewerkers als geen ander in het continu verbeteren van de dienstverlening aan alle klanten: inwoners, bezoekers, instellingen en ondernemers. De gemeente past het lean leiderschap toe, waardoor er wordt gestreefd naar excellente (digitale) dienstverlening en goede regievoering op proces- en projectmatig werken.

Als Teamleider van het team Klantcontact en services geef je leiding aan 35 teamleden. Het team levert producten en diensten vanuit Burgerzaken, stuurt het telefonisch informatiepunt aan, levert eerstelijns gebruikersondersteuning aan medewerkers en voert secretariële werkzaamheden uit voor management en college. Aan jou de taak om te zorgen dat het team zijn rol pakt en uiteindelijk de ambities van de gemeente waar te maken.

Functie eisen

Als Teamleider Klantcontact en Services heb je:

  • Heb je WO werk- en denkniveau;
  • Heb je affiniteit met de verschillende werkvelden (het vakgebied burgerzaken, (ICT) gebruikersondersteuning, secretariaat);
  • Minimaal 4 jaar ervaring met leiding geven in een gemeentelijke organisatie op hetzelfde niveau; 
  • Ervaring/kennis van procesmatig werken en de lean-methodiek (een pré).

Over het bedrijf

Houd jij van afwisseling, maar heb je ook zeker behoefte aan zekerheid? Dan past Maandag helemaal bij jou! Maandag detacheert professionals in de publieke sector. Waarom zou je voor Maandag kiezen? Bij Maandag staat werkgeluk voorop. Daarnaast staat persoonlijke ontwikkeling ook hoog in het vaandel. Wat ik belangrijk vind is dat we als eerste in een oriënterend gesprek jouw ervaring, ideeën en wensen verkennen om vanuit daar de beste match te maken. Maandag is naast werkgever ook een gelijkwaardige sparringpartner. Wij bieden een aansprekend salaris en aantrekkelijke extra’s. Als professional bij Maandag® heb je recht op 25 vakantie dagen per jaar en 8% vakantiegeld. Wij als detacheerder bieden jou graag een contract aan waarmee je de mogelijkheid hebt om bij verschillende opdrachtgevers aan de slag te gaan. 

Open sollicitatie

Geef jij frisse energie aan belangrijk werk? En ben je benieuwd of er mogelijkheden voor jou zijn bij Maandag®? Verstuur dan direct een open sollicitatie!

Open sollicitatie