Skip to footerSkip to content

Medewerker frontoffice

Noord-Brabant
0-1 jaar
HBO
Sociaal domein
Geplaatst op 14-01-2022

Over de functie

Voor een gemeente in regio Noord Brabant zoeken wij een medewerker frontoffice.

Binnen welk team ga je werken?

Het team binnen het sociaal domein heeft als belangrijkste aandachtgebieden de toegang regelen tot de maatschappelijke opvang voor inwoners die dak- en thuisloos zijn. Daarnaast richten zij zich ook op vragen van inwoners met complexe hulp- en/of ondersteuningsvragen (mensen voor beschermd wonen, dak- en/of thuislozen en ex-gedetineerden). Het team leidt deze op een effectieve en efficiënte manier naar de juiste opvang, ondersteuning en zorg. Zo worden deze mensen optimaal ondersteund in zelfredzaamheid (herstelgericht) en meer participatie (naar vermogen). Het doel hierbij is ook dat zij minder overlast veroorzaken, direct en duurzaam veilig zijn (inclusief hun omgeving) en minder terugvallen en/of recidiveren.

Taken / Werkzaamheden

• Beantwoorden vragen rondom de Maatschappelijk Opvang

• Beantwoordt vragen van algemene aard over producten en/of diensten op het gebied van inkomen, participatie en voorzieningen);

• Registreert binnenkomende schriftelijk/telefonische vragen en legt dossiers aan;

• Toetst, aan de hand van geldende checklists en procedures, het mogelijke recht vast op regelingen, producten en/of diensten en toetst zodoende de haalbaarheid van de aanvraag;

• Zorgt bij complexere aanvragen naar doorgeleiding van de vraag naar de casusregisseur en zorgt daarbij voor correcte administratieve verwerking;

• Afhandeling enkelvoudige aanvragen zoals aanvragen postadres en nachtopvang

• Verzorgt de correspondentie en administratieve afhandeling

Functie eisen

  • HBO / MBO denk- en werkniveau
  • Kennis van relevante wet- en regelgeving
  • Communicatieve vaardigheden
  • Vaardig in het werken in geautomatiseerde systemen
  • Resultaatgerichtheid
  • Zelfsturend vermogen v Samenwerken
  • Flexibiliteit
  • Klant- en servicegerichtheid
  • Accuratesse

Over het bedrijf

Houd jij van afwisseling, maar heb je ook zeker behoefte aan zekerheid? Dan past Maandag helemaal bij jou! Maandag detacheert professionals in de publieke sector. Waarom zou je voor Maandag kiezen? Bij Maandag staat werkgeluk voorop. Daarnaast staat persoonlijke ontwikkeling ook hoog in het vaandel. Wat ik belangrijk vind is dat we als eerste in een oriënterend gesprek jouw ervaring, ideeën en wensen verkennen om vanuit daar de beste match te maken. Maandag is naast werkgever ook een gelijkwaardige sparringpartner. Wij bieden een aansprekend salaris en aantrekkelijke extra’s. Als professional bij Maandag® heb je recht op 25 vakantie dagen per jaar en 8% vakantiegeld. Wij als detacheerder bieden jou graag een contract aan waarmee je de mogelijkheid hebt om bij verschillende opdrachtgevers aan de slag te gaan. 

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren

Ena Salkanovic

Recruiter06-30311189ena.salkanovic@maandag.nl
Solliciteren

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren

Het sollicitatieproces

Solliciteer

Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

Eerste gesprek

We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

Tweede gesprek

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

Contractvoorstel

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

#evenvoorstellen

Dit zijn je collega's

Jurist anne
AnneJurist
planoloog jurgen
JurgenPlanoloog
projectleider ewout
EwoutProjectleider
wmo consulent olga
OlgaWmo consulent
FAQ

Antwoord op belangrijke vragen

Wat doet Maandag® voor jou?

Bij Maandag® zorgen we ervoor dat belangrijk werk ook leuk is. We helpen je groeien en geven je ruimte. Bieden je een vaste baan én flexibiliteit. Zo voer je zelf de regie over je carrière. Wij geloven dat de publieke sector beter werkt als talent er graag wil werken. Als jij je werk ontzettend leuk vindt, profiteren wij daar allemaal van. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact met ons op

Bij welke overheidsinstanties hebben jullie projecten?

Maandag® beschikt over een groot netwerk van gemeenten, waterschappen, rijksoverheid en het Rijksvastgoedbedrijf. We hebben bij deze opdrachtgevers vacatures voor junior- medior- en senior professionals.

Wat verdien ik als ik via Maandag® bij de overheid ga werken?

Je salaris stemmen we af op de schalen die gelden bij de opdrachtgever. Wat je bij ons verdient is dus per functie en opdrachtgever verschillend.

Welke opleidingsmogelijkheden biedt Maandag®?

Bij Maandag® vinden we ontwikkeling belangrijk. Daarom hebben we een eigen Maandag® Academy waar je onbeperkt online cursussen kunt volgen. Daarnaast bieden we trainingen aan voor je persoonlijke ontwikkeling en is het mogelijk om vakinhoudelijke opleidingen of trainingen te volgen. Denk aan ABW1, asset management, directievoering UAV voor de GWW, training Omgevingswet.