Skip to footerSkip to content

Klant Contact Center Medewerker

Noord-Brabant
1-3 jaar
MBO
Sociaal domein
Geplaatst op 28-07-2022

Over de functie

Als medewerker klantcontactcentrum ben jij het aanspreekpunt bij een gemeente.

Je handelt je de vragen voor alle gemeentelijke producten af.

Je informeert over producten, regelingen, procedures, criteria en nog veel meer. Je registreert klantvragen en helpt collega's.

Je verzorgt de administratieve afhandeling van bepaalde producten en voert licht administratieve taken uit binnen het klantcontactcentrum.

Je signaleert mogelijke knelpunten en verbeterpunten aan de hand van de klantvragen.

Functie eisen

Geïnteresseerd of ik jou zoek?

Jij hebt:

  • opleiding op MBO of Havo niveau
  • Klantgerichte instelling en kunt goed met hectiek en stress
  • Kennis van diverse ICT systemen
  • Geen moeite met multitasking
  • Aantoonbare ervaring bij een gemeente

Over het bedrijf

Maandag is een detacheerder met al meer dan 30 jaar ervaring binnen de Publieke Sector. Dit betekend dat wij de arbeidsmarkt kennen als geen ander. Wij zijn in staat om snel te schakelen, maar ook om uitermate goed met je mee te denken over je toekomstplannen voor jouw carrière.


Van ons kun je verwachten:

  •  Afhankelijk van werkervaring word je ingeschaald op CAO woondiensten schaal E t/m G
  • Gedurende je opdracht word je begeleid door je Accountmanager en Recruiter, die je kunnen begeleiden met je sollicitatie
  • Vanuit een dienstverband bij Maandag® kun je diverse opdrachten vervullen.
  • Wij vergoeden alle reiskosten op basis van €0,19 per kilometer.
  • Samen met de Maandag® Academy kun je werken aan je persoonlijke ontwikkeling en volg je diverse cursussen en trainingen..
  • Uiteraard horen pensioenregeling, vakantiedagen en vakantiegeld ook tot de voorwaarden

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren

Juultje van Limpt

Juultje van Limpt

Recruiter0610292945juultje.vanlimpt@maandag.nl
Solliciteren

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren

Het sollicitatieproces

Solliciteer

Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

Eerste gesprek

We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

Tweede gesprek

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

Contractvoorstel

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

#evenvoorstellen

Dit zijn je collega's

Collega overheid Janina van Dijk
JaninaPlanoloog
Collega overheid Arne Klijnsma
ArneWerkgeversadviseur
Collega overheid Robin ten Have
RobinMedewerker Ruimtelijk Ordening
wmo consulent olga
OlgaWmo consulent
FAQ

Antwoord op belangrijke vragen

Wat doet Maandag® voor jou?

Bij Maandag® zorgen we ervoor dat belangrijk werk ook leuk is. We helpen je groeien en geven je ruimte. Bieden je een vaste baan én flexibiliteit. Zo voer je zelf de regie over je carrière. Wij geloven dat de publieke sector beter werkt als talent er graag wil werken. Als jij je werk ontzettend leuk vindt, profiteren wij daar allemaal van. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact met ons op

Bij welke overheidsinstanties hebben jullie projecten?

Maandag® beschikt over een groot netwerk van gemeenten, waterschappen, rijksoverheid en het Rijksvastgoedbedrijf. We hebben bij deze opdrachtgevers vacatures voor junior- medior- en senior professionals.

Wat verdien ik als ik via Maandag® bij de overheid ga werken?

Je salaris stemmen we af op de schalen die gelden bij de opdrachtgever. Wat je bij ons verdient is dus per functie en opdrachtgever verschillend.

Welke opleidingsmogelijkheden biedt Maandag®?

Bij Maandag® vinden we ontwikkeling belangrijk. Daarom hebben we een eigen Maandag® Academy waar je onbeperkt online cursussen kunt volgen. Daarnaast bieden we trainingen aan voor je persoonlijke ontwikkeling en is het mogelijk om vakinhoudelijke opleidingen of trainingen te volgen. Denk aan ABW1, asset management, directievoering UAV voor de GWW, training Omgevingswet.