Skip to footerSkip to content

Helaas, deze vacature is niet actief...

De vacature is wellicht al vervuld of om een andere reden offline gehaald.

Is dit iets voor jou?

Frontoffice en KCC Burgerzaken Midden-Limburg

Limburg
1-3 jaar
MBO
Sociaal domein
Geplaatst op 12-08-2022

Wil je alsnog solliciteren?Probeer een open sollicitatie.

Open sollicitatie
Meer soortgelijke vacatures bekijken

KCC Medewerker

Limburg
1-3 jaar en 3-6 jaar
MBO
Sociaal domein
Geplaatst op 07-07-2022

Over de functie

Help jij het liefst de hele dag klanten, zowel telefonisch als face-to-face? Heb jij al ervaring opgedaan binnen een klantcontactcentrum (KCC) en zie jij een nieuwe uitdaging bij de gemeente wel zitten? Wil je daarnaast (samen)werken in een uitdagende werkomgeving en wil je iets betekenen voor de inwoners van de gemeente? Dan zoeken wij jou!

Als 1e lijn klantenservice medewerker ben je van alle markten thuis, waarbij je voornamelijk verantwoordelijk bent voor de verschillende communicatiekanalen. Zo ben je onder andere bezig met telefonie, mail en post. Daarnaast vind je het ook geen probleem de receptie in het stadskantoor te bemensen. Jouw voornaamste werkzaamheden zijn het ontvangen, registreren, uitzetten of afhandelen van klantcontacten. Klanten kunnen bij jou terecht voor informatie over producten, regelingen en procedures. Je vind het geen probleem deze informatie uit verschillende systemen te halen en bent een échte multi-tasker. Zo is het dagelijkse kost voor jou om tijdens een telefoongesprek direct de informatie voor de klant op te zoeken. Kun jij de klanten zelf niet verder helpen? Geen probleem. Jij zorgt voor een goede overdracht naar de 2e lijn of de vak afdelingen. 

Functie eisen

  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een callcenter omgeving;
  • Je bent communicatief vaardig, representatief en stelt het klantbelang altijd voorop;
  • Je bent een echte teamplayer;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
  • Een computer heeft geen geheimen voor jou en je maakt verschillende systemen snel eigen.

Over het bedrijf

Vanuit vestigingen uit heel Nederland, detacheert Maandag® interim professionals in de publieke sector. Binnen de overheid, het onderwijs, de gezondheidszorg en bij woningcorporaties. En niet zomaar professionals. Onze mensen bruisen van de energie, of ze nu op een vestiging of bij een opdrachtgever werken. Werken bij Maandag® is daarom ook niet te vergelijken met een baan die je eerder hebt gehad. Onze goede arbeidsvoorwaarden, uitgebreide opleidingsmogelijkheden (via onze eigen Academy), toffe werksfeer (o.a. regelmatig borrels en afdelingsuitjes) en doorgroeimogelijkheden dragen daar zeker aan bij. Geen wonder dat Maandag® hard groeit. Daarom zijn we altijd op zoek naar nieuw talent.

Open sollicitatie

Geef jij frisse energie aan belangrijk werk? En ben je benieuwd of er mogelijkheden voor jou zijn bij Maandag®? Verstuur dan direct een open sollicitatie!

Open sollicitatie