Skip to footerSkip to content
Open sollicitatie

Hoe wil je inloggen bij maandag?

Inloggen als professionalInloggen als opdrachtgever

Helaas, deze vacature is niet actief...

De vacature is wellicht al vervuld of om een andere reden offline gehaald.

Is dit iets voor jou?

KCC medewerker Sociaal Domein

Gelderland
1-3 jaar
MBO
Sociaal domein
Geplaatst op 16-11-2021

Wil je alsnog solliciteren?Probeer een open sollicitatie.

Open sollicitatie
Meer soortgelijke vacatures bekijken

KCC medewerker Sociaal Domein

1-3 jaar
MBO
Geplaatst op 14-10-2021

Over de functie

Jij staat direct in contact met de burger en bent dan ook het eerste aanspreekpunt voor alle vragen over het sociaal domein en daarbuiten!

 

Als KCC medewerker Sociaal Domein ben jij het eerste aanspreekpunt, waarbij je tijdens een telefoongesprek de behoefte van de burger achterhaalt. De klantvraag handel je dan naar tevredenheid af. Jouw kennis van de wetgeving (Jeugdwet, WMO en Participatiewet) zorgt ervoor dat jij precies weet hoe je de hulpvraag moet behandelen, welk advies je kan geven, of wie je eventueel kan inschakelen zodat de hulpvraag alsnog wordt beantwoord. Je schakelt daarin veel met de backoffice. Vragen die je als KCC medewerker kan verwachten gaan over hulp in het huishouden, woningaanpassingen of bijvoorbeeld het inzetten van vervoer. Je krijgt dus te maken met een ruim takenpakket waarin de burger altijd centraal staat.


En verder…


  • Beantwoord jij binnenkomende vragen via digitale kanalen;
  • Weet jij precies hoe de gemeentelijke systemen werken. Deze maak jij je snel eigen;
  • Kan jij de vraag achter de vraag achterhalen door de juiste gesprekstechnieken toe te passen.

Functie eisen

Om de burger zo goed mogelijk te woord te staan en om de rol als KCC medewerker goed te kunnen vervullen, moet je wel in het bezit zijn van een aantal functie eisen:


  • Ervaring met de klantenservice binnen een gemeente;
  • Flexibel, klantgericht en digitaal vaardig;
  • Minimaal een afgeronde MBO-4 diploma.

Herken jij jezelf wel in deze vacature én voldoe je aan de eisen, reageer dan vandaag nog!

Over het bedrijf

Maandag® staat voor een frisse start, een interessante uitdaging of een toffe opdracht bij onze verschillende opdrachtgevers dat o.a. bestaat uit gemeenten, werkorganisaties en provincies. Jouw ambities en wensen staan centraal. Samen kijken we welke opdrachten en vacatures interessant zijn voor jou. Gedetacheerd worden voor verschillende opdrachtgevers en samen streven naar jouw werkgeluk is wat wij bieden!


Wij zijn jouw werkgever. Bij Maandag® vinden we goed werkgeverschap dan ook erg belangrijk. Hoe wij dat doen? Trainingen voor jouw ontwikkeling op de Maandag® Academy, persoonlijke projectbegeleiding, ik als jou vaste aanspreekpunt, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een eerlijke en transparante communicatie!

Open sollicitatie

Geef jij frisse energie aan belangrijk werk? En ben je benieuwd of er mogelijkheden voor jou zijn bij Maandag®? Verstuur dan direct een open sollicitatie!

Open sollicitatie