Skip to footerSkip to content
Open sollicitatie

Hoe wil je inloggen bij maandag?

Inloggen als professionalInloggen als opdrachtgever

KCC medewerker Sociaal Domein

Gelderland
1-3 jaar
MBO
Sociaal domein
Geplaatst op 11-05-2021

Over de functie

Jij staat direct in contact met de burger en bent dan ook het eerste aanspreekpunt voor alle vragen over het sociaal domein!

 

Als KCC medewerker Sociaal Domein ben jij het eerste aanspreekpunt, waarbij je tijdens een telefoongesprek de behoefte van de burger achterhaalt. De klantvraag handel je dan naar tevredenheid af. Jouw kennis van de wetgeving (Jeugdwet, WMO en Participatiewet) zorgt ervoor dat jij precies weet hoe je de hulpvraag moet behandelen, welk advies je kan geven, of wie je eventueel kan inschakelen zodat de hulpvraag alsnog wordt beantwoord. Je schakelt daarin veel met de backoffice. Vragen die je als KCC medewerker kan verwachten gaan over hulp in het huishouden, woningaanpassingen of het inzetten van vervoer. Je krijgt dus te maken met een ruim takenpakket waarin de burger altijd centraal staat.


En verder…


  • Beantwoord jij binnenkomende vragen via digitale kanalen;
  • Weet jij precies hoe de gemeentelijke systemen werken. Deze maak jij je snel eigen;
  • Kan jij de vraag achter de vraag achterhalen door de juiste gesprekstechnieken toe te passen.

Functie eisen

Om de burger zo goed mogelijk te woord te staan en om de rol als KCC medewerker goed te kunnen vervullen, moet je wel in het bezit zijn van een aantal functie eisen:


  • Ervaring met de klantenservice binnen een gemeente;
  • Minimaal een afgeronde MBO-4 diploma.

Herken jij jezelf wel in deze vacature én voldoe je aan de eisen, reageer dan vandaag nog!

Over het bedrijf

Maandag® staat voor een frisse start, een interessante uitdaging of een toffe opdracht bij onze verschillende opdrachtgevers dat o.a. bestaat uit gemeenten, werkorganisaties en provincies. Jouw ambities en wensen staan centraal. Samen kijken we welke opdrachten en vacatures interessant zijn voor jou. Gedetacheerd worden voor verschillende opdrachtgevers en samen streven naar jouw werkgeluk is wat wij bieden!


Wij zijn jouw werkgever. Bij Maandag® vinden we goed werkgeverschap dan ook erg belangrijk. Hoe wij dat doen? Trainingen voor jouw ontwikkeling op de Maandag® Academy, persoonlijke projectbegeleiding, ik als jou vaste aanspreekpunt, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een eerlijke en transparante communicatie!

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren

Milou Janssen

Milou Janssen

Recruiter+31 682919973milou.janssen@maandag.nl
Solliciteren

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren

Het sollicitatieproces

Solliciteer

Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

Eerste gesprek

We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

Tweede gesprek

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

Contractvoorstel

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

#evenvoorstellen

Dit zijn je collega's

Jurist anne
AnneJurist
planoloog jurgen
JurgenPlanoloog
projectleider ewout
EwoutProjectleider
wmo consulent olga
OlgaWmo consulent
FAQ

Antwoord op belangrijke vragen

Wat doet Maandag® voor jou?

Bij Maandag® zorgen we ervoor dat belangrijk werk ook leuk is. We helpen je groeien en geven je ruimte. Bieden je een vaste baan én flexibiliteit. Zo voer je zelf de over je carrière. Wij geloven dat de publieke sector beter werkt als talent er graag wil werken. Als jij je werk ontzettend leuk vindt, profiteren wij daar allemaal van. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact met ons op

Bij welke overheidsinstanties hebben jullie projecten?

Maandag® beschikt over een groot netwerk van gemeenten, waterschappen, rijksoverheid en het Rijksvastgoedbedrijf. We hebben bij deze opdrachtgevers vacatures voor junior- medior- en senior professionals.

Wat verdien ik als ik via Maandag® bij de overheid ga werken?

Je salaris stemmen we af op de schalen die gelden bij de opdrachtgever. Wat je bij ons verdient is dus per functie en opdrachtgever verschillend.

Welke opleidingsmogelijkheden biedt Maandag®?

Bij Maandag® vinden we ontwikkeling belangrijk. Daarom hebben we een eigen Maandag® Academy waar je onbeperkt online cursussen kunt volgen. Daarnaast bieden we trainingen aan voor je persoonlijke ontwikkeling en is het mogelijk om vakinhoudelijke opleidingen of trainingen te volgen. Denk aan ABW1, asset management, directievoering UAV voor de GWW, training Omgevingswet.