Skip to footerSkip to content

Helaas, deze vacature is niet actief...

De vacature is wellicht al vervuld of om een andere reden offline gehaald.

Is dit iets voor jou?

Klantenservice medewerker luchtvaart en reizen

Zuid-Holland
1-3 jaar
MBO en HBO
Marketing/Communicatie
Geplaatst op 30-01-2023

Wil je alsnog solliciteren?Probeer een open sollicitatie.

Open sollicitatie
Meer soortgelijke vacatures bekijken

KCC-Medewerker Gemeente Nissewaard

Zuid-Holland
1-3 jaar
MBO
Sociaal domein
Geplaatst op 21-12-2022

Over de functie

Voor de Gemeente Nissewaard zijn wij op zoek naar een medewerker voor het klant contact centrum. Na het solliciteren word je in onze kandidatenpool opgenomen. Aan de hand van jouw sollicitatie wordt er contact met je opgenomen om een beter beeld te krijgen van jou als persoon, jouw kwaliteiten en jouw wensen. Wekelijks krijgen wij opdrachten binnen vanuit de Gemeente Nissewaard. Wanneer er een opdracht binnenkomt waar jij mogelijk goed op aansluit, wordt deze aan je voorgelegd. Doordat de eerste screening al heeft plaatsgevonden kan er snel worden geschakeld en gekeken of het de juiste match is.


Zit dienstverlening in jouw bloed? Werk jij graag in een hectische omgeving en kan jij goed je hoofd koel houden terwijl je schakelt tussen veranderende omstandigheden? Ben jij betrokken, verantwoordelijk en oplossingsgericht? Dan zoeken wij jou!


Als medewerker Klant Contact Centrum ga je gedurende jouw dag telefonisch en per mail vragen beantwoorden van alle inwoners. Doordat jij goed bent in luisteren en doorvragen krijg jij de klantvraag duidelijk naar boven om hier een passend antwoord op te geven. Daarbij stel jij de klant altijd centraal, biedt jij een luisterend oor en denk jij altijd in oplossingen en mogelijkheden. Voor de complexere vragen maak je gebruik van de kennisbank waardoor jij altijd een antwoord kan bieden. Het afwisselende takenpakket betreft niet alleen vragen beantwoorden, je maakt ook afspraken voor klanten met team burgerzaken, je houdt klanthistorie bij voor rapportages en je zet vragen uit bij vakspecialistische backoffices.

Al met al ben jij een professional die up-to-date blijft van werkprocessen, lokale activiteiten en dienstverleningsafspraken. Hierbij zet jij jouw proactieve aard in en schakel je snel tussen de verschillende informatiestromen. 

Functie eisen

Wat zoeken wij in een KCC-medewerker

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Aantoonbaar relevante werkervaring om de afdeling gelijk te versterken
  • Goede communicatieve vaardigheden en een hoge mate van servicegerichtheid
  • Een enthousiaste en flexibele houding

Wat krijg je als KCC-medewerker

  • Een bruto uurloon conform de CAO van de Gemeente
  • De kans om het visitekaartje van de Gemeente Nissewaard te zijn
  • Een leuke en uitdagende functie
  • Een flexcontract bij Maandag®
  • Toegang tot de Maandag® Academy om jezelf dagelijks te blijven ontwikkelen naar jouw wens door middel van bijvoorbeeld webinars

Ben jij de KCC-medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan door op de solliciteer-button te klikken en wie weet ga jij binnenkort aan de slag met administratieve werkzaamheden binnen de Gemeente Nissewaard.

Over het bedrijf

Maandag® zoekt voor jou de opdracht die bij jou past, jouw loopbaan staat centraal. Wij gaan graag met je in gesprek waar je wensen liggen en wat jouw ambitie is. Wil jij graag opgenomen worden in de kandidatenpool? Solliciteer dan snel via onderstaande button!

Open sollicitatie

Geef jij frisse energie aan belangrijk werk? En ben je benieuwd of er mogelijkheden voor jou zijn bij Maandag®? Verstuur dan direct een open sollicitatie!

Open sollicitatie