Skip to footerSkip to content

Helaas, deze vacature is niet actief...

De vacature is wellicht al vervuld of om een andere reden offline gehaald.

Is dit iets voor jou?

Juridisch klantcontactmedewerker PGB

Utrecht
1-3 jaar
MBO en HBO
Juridisch
Geplaatst op 02-02-2023

Wil je alsnog solliciteren?Probeer een open sollicitatie.

Open sollicitatie
Meer soortgelijke vacatures bekijken

Juridisch ondersteunend medewerker

Utrecht
1-3 jaar
HBO
Sociaal domein
Geplaatst op 06-01-2023

Over de functie

Wil jij een zinvolle baan, waar je verantwoording krijgt en veelal zelfstandig aan de slag kunt, dan is medewerker Klantcontact Persoonsgebonden Budget echt wat voor jou! Belangrijk is dat je per 7 november beschikbaar bent voor minimaal 28 uur perk week!

Als iemand een Persoonsgebonden Budget heeft vanuit de gemeente of een zorginstelling, dan is dit niet in eigen beheer. Ondanks dat zij de zorg zelf in mogen kopen, wordt dat via deze instantie uitbetaald. De organisatie werkt als budgethouder en wordt uitbetaald bij het indienen van een declaratie.

Als medewerker Klantcontact Persoonsgebonden budget pak jij de verantwoording voor het klantencontact, je bent het eerste aanspreekpunt! Naast het onderhouden van contact met klanten, heb jij nog meer taken. Jij bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van (financiële) administratieve werkzaamheden en het schriftelijk en telefonisch beantwoorden van vragen (in- en outbound).

Jij houdt je dagelijks bezig met de volgende taken als medewerker klantcontact persoonsgebonden budget:

  • Vastleggen, muteren bewaken, controleren & monitoren van gegevens in de administratie;
  • Registreren van ziek- en herstelmeldingen;
  • Klantaanvragen beantwoorden, hierin adviseren of (pro)actief vragen oplossen. Dit registreer je, communiceer je en correspondeer je naar derden;
  • Onderkennen, afhandelen & registreren van klachten zowel formeel als informeel en het bewaken van de afhandeltermijnen;
  • Signaleren en rapporteren van eventueel oneigenlijk misbruik of gebruik.

Daarnaast zal jij helemaal startklaar worden gemaakt door een uitgebreide training in de eerste weken. Als jij helemaal klaargestoomd bent zal je aan de slag gaan gekoppeld aan een ervaren buddy! 

Functie eisen

  • Minimaal een afgeronde Mbo-opleiding (niveau 4)
  • Jij hebt aantoonbare (financieel) administratieve ervaring;
  • Jij hebt aantoonbare ervaring met telefonisch klantencontact;
  • Jij hebt aantoonbare ervaring met Microsoft Office;
  • Jij hebt goede communicatieve skills en staat stevig in je schoenen;
  • Jij bent in staat om de klant mee te nemen en te kijken naar wat eventueel mogelijk is, dit doe jij creatief, maar binnen jouw invloedsfeer.

Over het bedrijf

Wil jij aan het werk als (Juridisch) medewerker klantcontact Persoonsgebonden budget. Dan ben jij voor 28-36 uur per week beschikbaar vanaf 7 november. Hierbij krijg jij een salaris van €2922,22,- op basis van 40 uur. Daarnaast is affiniteit of een achtergrond in het juridisch werkveld, of aan de hand van een opleiding een pre. Mocht je geïnteresseerd zijn, dan is een motivatiebrief van een half A4 verplicht. In deze motivatie geef jij aan, dat jij over bovengenoemde kwaliteiten beschikt en waarom jij de perfecte kandidaat bent! De opdracht is voor minimaal een jaar, waarna je eventueel overgenomen wordt of dat de opdracht nogmaals wordt verlengd! 

Open sollicitatie

Geef jij frisse energie aan belangrijk werk? En ben je benieuwd of er mogelijkheden voor jou zijn bij Maandag®? Verstuur dan direct een open sollicitatie!

Open sollicitatie