Skip to footerSkip to content

Helaas, deze vacature is niet actief...

De vacature is wellicht al vervuld of om een andere reden offline gehaald.

Is dit iets voor jou?

Frontoffice Burgerzaken

Limburg
1-3 jaar
MBO
Sociaal domein
Geplaatst op 08-08-2022

Wil je alsnog solliciteren?Probeer een open sollicitatie.

Open sollicitatie
Meer soortgelijke vacatures bekijken

Frontoffice Burgerzaken

Limburg
1-3 jaar en 3-6 jaar
MBO en HBO
Sociaal domein
Geplaatst op 07-07-2022

Over de functie

Jij bent van nature een klantvriendelijk persoon die service hoog in het vaandel heeft staan. Je presteert goed onder tijdsdruk, je vindt het leuk om targets te behalen en daarnaast ben je representatief. Dit wordt jouw volgende opdracht, aan de binnen het team frontoffice burgerzaken!

De hoofdtaak van het team burgerzaken bij deze gemeente is een heldere, transparante, gedigitaliseerde en burgergerichte publieke dienstverlening voor gemeentelijke producten en diensten. De vraag van de burger staat altijd centraal en klanttevredenheid staat dan ook hoog in het vaandel. Naast dat je een gezellige collega bent, ben je natuurlijk ook klantvriendelijk. Je kan met verschillende typen mensen omgaan en staat tevens open voor verandering. Als medewerker frontoffice burgerzaken verstrek je met name reisdocumenten, rijbewijzen, Verklaringen omtrent het Gedrag en uittreksels BRP. Naast de baliewerkzaamheden werk je ook als callcenter medewerker. Kortom, een brede vorm van dienstverlening aan de inwoners. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de burger van gemeente. Een burger kan jou bellen met alle vragen waarvoor jij zelf ook naar een gemeente zou bellen.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

  •  Het aanvragen en verstrekken van reisdocumenten en rijbewijzen;
  • Het aanvragen van Verklaringen omtrent het Gedrag;
  • Je verricht backoffice werkzaamheden behorende bij bovengenoemde taken;
  • Je staat via de telefoon de burgers ter woord om hun vragen te beantwoorden;
  • Je volgt de stand van zaken van lopende procedures en informeert de inwoner.

Functie eisen

  • Aantoonbare werkervaring bij Burgerzaken bij een gemeente;
  • Je hebt minimaal een mbo werk- en denkniveau;
  • Je kunt klanten in de Engelse en Duitse taal te woord staan;
  • Jij bent proactief, secuur, klantgericht en je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • Jij kan goed met verschillende computersystemen (o.a. IBurgerzaken) overweg.

Over het bedrijf

Vanuit vestigingen uit heel Nederland, detacheert Maandag® interim professionals in de publieke sector. Binnen de overheid, het onderwijs, de gezondheidszorg en bij woningcorporaties. En niet zomaar professionals. Onze mensen bruisen van de energie, of ze nu op een vestiging of bij een opdrachtgever werken. Werken bij Maandag® is daarom ook niet te vergelijken met een baan die je eerder hebt gehad. Onze goede arbeidsvoorwaarden, uitgebreide opleidingsmogelijkheden (via onze eigen Academy), toffe werksfeer (o.a. regelmatig borrels en afdelingsuitjes) en doorgroeimogelijkheden dragen daar zeker aan bij. Geen wonder dat Maandag® hard groeit. Daarom zijn we altijd op zoek naar nieuw talent.

Open sollicitatie

Geef jij frisse energie aan belangrijk werk? En ben je benieuwd of er mogelijkheden voor jou zijn bij Maandag®? Verstuur dan direct een open sollicitatie!

Open sollicitatie