Coördinator Burgerzaken

Over de functie

Ben jij een top-dienstverlener met ruime ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken en ben je toe aan de volgende carrièrestap bij een uitdagende gemeente? Voor een gemeente in de omgeving van Rotterdam zijn we op zoek naar een coördinator Burgerzaken.


Het Klant Contact Centrum is het gezicht van de gemeente en staat in directe verbinding met de inwoners, bedrijven en instellingen. Medewerkers zorgen ervoor dat zij zich welkom en geholpen voelen. De afdeling draagt ook bij aan het voorkomen en bestrijden van fraude. De afdeling levert top-dienstverlening via de balie, telefoon, post, e-mail, webdiensten en social media. Het Klant Contact Centrum bestaat uit de productgroepen Call/servicecenter, burgerzaken en het omgevingsloket. Voor de productgroep burgerzaken zijn we op zoek naar een tijdelijke coördinator.


Als coördinator ben je verantwoordelijk voor de operationele inzet van medewerkers en middelen zodat bedrijfsvoerings- en dienstverleningsdoelstellingen worden gehaald. Dit houdt in dat je verantwoordelijk bent voor de coördinatie uitvoering dienstverlening en het coachen van medewerkers zodat de werkprocessen geoptimaliseerd worden.


Eigenschappen die hierbij goed van pas komen zijn:

  • Een teamplayer die handig communiceert en makkelijk feedback geeft;
  • Kunnen presteren onder druk en in een hectische omgeving;
  • Representatief, vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld;
  • Snel kunnen schakelen in veranderende omstandigheden;
  • Een top-dienstverlener;
  • Toont betrokkenheid en verantwoordelijkheid voor het teambelang.


Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Je bezit algemeen theoretische, praktisch gerichte kennis van het vakgebied Burgerzaken;
  • Minimaal 5 jaar ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken;
  • Je beschikt over leidinggevende, communicatieve, improviserende en organiserende adviesvaardigheden.

Over het bedrijf

  • Jouw ambitie is onze uitdaging! Wij hebben nauw contact met onze opdrachtgevers waardoor we samen met jou op zoek kunnen gaan naar een goede plek
  • Vanuit een dienstverband bij Maandag® kun je diverse opdrachten vervullen. Een opdracht voor de lange termijn behoort ook tot de mogelijkheden
  • Wij bieden een marktconform salaris volgens cao CAR UWO. Je wordt ingeschaald op basis van opleiding en ervaring
  • Wij vergoeden alle reiskosten op basis van €0,19 per kilometer. Een leaseauto behoort ook tot de mogelijkheden
  • Samen met de Maandag® Academy werk je aan je persoonlijke ontwikkeling en volg je diverse cursussen en trainingen
  • Gedurende je opdracht word je begeleid door je accountmanager en je recruiter. Uiteraard behoren een pensioenregeling, vakantiedagen en vakantiegeld ook tot de voorwaarden


Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren
Mike Barendregt

Mike Barendregt

Recruiter

Het sollicitatieproces

undefined

Solliciteer

Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

undefined

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

undefined

Eerste gesprek

We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

undefined

Tweede gesprek

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

undefined

Contractvoorstel

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

In dienst

Blij met ons aanbod? Dan zijn we een match. Na het tekenen van je contract is het officieel rond. Gefeliciteerd!

#DeVoordelen

Waarom werken bij maandag®?

  • Afwisseling Elke opdracht is anders.
  • Groei Omdat we ontwikkeling belangrijk vinden hebben we een eigen Maandag® Academy. Hier kan je (vakinhoudelijke) trainingen volgen zodat jij blijft groeien.
  • Onbeperkt online leren Via onze Maandag® academy heb je onbeperkt toegang tot diverse trainingen en cursussen.
  • Persoonlijke begeleiding en coaching Samen met jou kijken we naar je ambities en begeleiden je naar een volgende stap in je carrière.
  • Zekerheid van een contract Je komt bij ons in dienst en gaat aan de slag bij diverse opdrachtgevers.
#EvenVoorstellen

Jouw MAANDAG! collega's

Anne  
Anne
Jurist
Rachid  
Rachid
Basisarts
Sebastiaan  
Sebastiaan
Projectleider AVG
Soraya  
Soraya
Leerkracht basisonderwijs