Skip to footerSkip to content
Mijn Maandag
    Menu

    Servicedesk Medewerker Utrecht

    Utrecht
    1-3 jaar
    MBO
    Applicatiebeheer, support & ops
    Geplaatst op 25-10-2022

    Over de functie

    Als het om ICT gaat, ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s en gebruikers. Je hebt ervaring met problemen oplossen en je kent daarnaast TopDesk uit je broekzak.

    Je bent als Servicedeskmedewerker ICT het eerste aanspreekpunt voor je collega’s en daarnaast verantwoordelijk voor het aannemen, vastleggen en oplossen van vragen en incidenten. Je geeft hierbij ondersteuning aan collega’s en aan eindgebruikers. Als servicedeskmedewerker zorg jij daarom dat de organisatie feilloos blijft draaien!

    Een overzicht van de werkzaamheden:

    • Installeren van werkplekken en inspoelen van hardware;
    • Geschikt maken van nieuwe programma's voor gebruikers;
    • Afhandelen van storingsmeldingen, verzoeken, vragen en bestellingen, voornamelijk via de telefoon en e-mail;
    • Registreren van meldingen in een ticketsysteem.

    Heb jij ervaring als eerste aanspreekpunt (pré) en heb je ervaring met probleemoplossingen en kun je omgaan met tickets en heb je daarnaast ervaring met het omgaan met hardware? Of heb je net jouw ICT gerelateeerde studie afgerond? Reageer dan op de vacature en ik neem contact met je op!

    Vragen kan je stellen via sven.broekman@maandag.nl of 06 57 65 33 66.

    Functie eisen

    Wat neem je mee?

    • Ervaring met probleemoplossingen en het inrichten en vervangen van werkplekken;
    • Je bent bekend met een pakket zoals TOPdesk of andere incident registratiesysteem;
    • Je bent accuraat en oplossingsgericht.

    Over het bedrijf

    Maandag® is de detacheerder in de publieke sector. Vanuit Maandag® kunnen wij jouw zekerheid aanbieden met afwisseling. Zo profiteer je van een contract, maar werkt flexibel voor verschillende projecten en opdrachtgevers. Daarnaast krijg je volop ontwikkelingsmogelijkheden aangeboden en werk je nooit alleen. We geloven in samenwerking, ontwikkeling en kennis delen met andere collega’s van Maandag®. Maandag biedt flexibele zekerheid. De zekerheid van een dienstverband en de flexibiliteit in het doen van verschillende opdrachten.

    Wat beiden wij?

    • Kilometervergoeding van €0,19 per km;
    • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar;
    • Een salaris van €2050,- / €2850,-;
    • Persoonlijke begeleiding door je eigen accountmanager en recruiter;
    • Behaal kosteloos je certificaten, zoals ITIL en BISL;
    • Toegang tot ons uitgebreide klassikale & e-learning trainingsaanbod via de Maandag Academy.

    Open sollicitatie

    Geef jij frisse energie aan belangrijk werk? En ben je benieuwd of er mogelijkheden voor jou zijn bij Maandag®? Verstuur dan direct een open sollicitatie!

    Open sollicitatie