Skip to footerSkip to content

Helaas, deze vacature is niet actief...

De vacature is wellicht al vervuld of om een andere reden offline gehaald.

Is dit iets voor jou?

Skilled support engineer

Utrecht
1-3 jaar
HBO
Applicatiebeheer, support & ops
Geplaatst op 23-01-2023

Wil je alsnog solliciteren?Probeer een open sollicitatie.

Open sollicitatie
Meer soortgelijke vacatures bekijken

Mobile device (MDM) beheerder

Utrecht
1-3 jaar
MBO
Applicatiebeheer, support & ops
Geplaatst op 03-01-2023

Over de functie

Ben jij iemand die graag naar oplossingen op zoek gaat voor klanten en vind je het leuk om hen op een persoonlijke manier te ontzorgen? Heb je daarnaast ook bekend met het behandelen van incidenten omtrent laptops en smartphones? Dan is deze functie als Mobile Device beheerder een mooie kans.

Opdracht

De MDM Beheerder werkt in teamverband aan het afhandelen en oplossen van ICT meldingen en het verwerken van wijzigingsverzoeken. De tweedelijns vragen worden opgepakt door de MDM beheerder, zoals:

  • Het oppakken van 2e lijns incidenten op het gebied van MDM (laptop en smartphone) en meedenken over optimalisatie van betreffende processen;
  • Het zorg dragen voor de juiste inrichting
  • Up-to-date houden van besturingssystemen en software
  • Bieden van ondersteuning aan medewerkers
  • Preventief optreden om storingen te signaleren en voorkomen
  • Verhelpen van eventuele storingen en andere problemen
  • Verhelpen van incidenten
  • Ondersteunen van de servicedesk (1e lijns)
  • Het adviseren van de organisatie op jouw vakgebied;

Competenties

  • Communicatief vaardig;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Nauwkeurig in de administratie.

Organisatie

In een snel ontwikkelende omgeving van het lokaal bestuur waarbij de gemeente steeds meer taken krijgt toegewezen, is het belangrijk dat de informatievoorziening optimale ondersteuning biedt bij de veranderende werkprocessen. Dienstverlening op een veilige en efficiënte wijze staan daarbij voorop. Dit vraagt om goede aansluiting tussen de interne en externe ontwikkelingen bij de verschillende domeinen binnen de gemeente en de ICT-dienstverlening. Binnen deze gemeente onderkennen we drie belangrijke domeinen: Bedrijfsvoering, Sociaal domein en Fysiek domein. De werkprocessen worden ondersteund door een veelheid aan applicaties. Binnen de organisatie is voor de ondersteuning van de primaire processen grotendeels gekozen voor de applicatiesuite van Centric. Daarnaast is er een breed applicatielandschap voor de ondersteuning van de gemeentelijke werkprocessen.

Het informatiemanagement, beheer van infrastructuur en applicatielandschap wordt uitgevoerd door team Informatisering en Automatisering (IA) een team van circa 40 medewerkers. Binnen Team I&A is Systeembeheer verantwoordelijk voor het verhelpen van verstoringen en het doorvoeren van wijzigingsverzoeken.

Functie eisen

Eisen

  • Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4;
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als 2e lijns mobiele device beheerder;
  • Aantoonbare werkervaring met 1e lijns ICT support.

Wensen

  • Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als 2e lijns mobiele device beheerder;
  • Aantoonbare werkervaring met het verhelpen van storingen en doorvoeren van wijzigingsverzoeken;
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met 1e lijns ICT support.

Wat bieden wij?

  • Een salaris o.b.v. functieschaal 9, afhankelijk van kennis en ervaring;
  • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen o.b.v. een 40 urige werkweek ;
  • Wij vergoeden alle reiskosten op basis van €0,19 per kilometer;
  • Een arbeidsovereenkomst van 32 – 40 uur per week;
  • Een kans om zowel je CV als je netwerk uit te breiden;
  • Toegang tot ons uitgebreide klassikale trainingsaanbod via de Maandag Academy.

Over het bedrijf

Maandag® is dè detacheerder in de publieke sector. Vanuit Maandag® kunnen wij jouw zekerheid aanbieden met afwisseling. Zo profiteer je van een contract, maar werkt flexibel voor verschillende projecten en opdrachtgevers. Daarnaast krijg je volop ontwikkelingsmogelijkheden aangeboden en werk je nooit alleen. We geloven in samenwerking, ontwikkeling en kennis delen met andere collega’s van Maandag®.

Open sollicitatie

Geef jij frisse energie aan belangrijk werk? En ben je benieuwd of er mogelijkheden voor jou zijn bij Maandag®? Verstuur dan direct een open sollicitatie!

Open sollicitatie