Skip to footerSkip to content
Mijn Maandag
    Menu

    Servicedesk Medewerker

    Noord-Holland
    0-1 jaar
    MBO en HBO
    Ondersteunend/Administratief
    Geplaatst op 08-09-2022

    Over de functie

    Als Servicedesk medewerker in het Service contact team van Maandag® ben je verantwoordelijk voor alle handelingen rondom het beantwoorden van vragen van onze professionals. Je bent het aanspreekpunt en de regelaar als het gaat om het oplossen van vraagstukken en het gelukkig maken van jouw klanten. Je hebt contact met onze professionals, onze opdrachtgevers en onze collega’s in de vestigingen van Maandag®!

    Jij krijgt energie van de volgende werkzaamheden:

    • Ondersteuning geven aan de professionals en opdrachtgevers via de telefoon, chat, mail en social media;
    • Het realiseren van de hoogst mogelijke klanttevredenheid;
    •  Schakelen met andere afdelingen om processen correct en soepel te laten verlopen;
    • Verantwoordelijkheid voor supportvragen en klachtafhandelingen;
    • Signaleren van verbeterpunten ten aanzien van de uit te voeren werkzaamheden;
    • Het overtreffen van de verwachtingen van de professionals en opdrachtgevers;
    • Het ontwikkelen van jezelf en je collega’s in het Service contact team, door elkaar te helpen, coachen en feedback te geven.

    Functie eisen

    Je vindt het leuk om je vast te bijten in het oplossen van een situatie. Je zet het team met jouw energie en enthousiasme graag in beweging. Je wacht niet af, maar zoekt op.

    Wat we vragen: Frisheid. Focus. Lef. Snelheid. Creativiteit.

    Daarnaast beschik je over:

    • Nauwkeurig en dienstverlenende competenties;
    • Oprechte betrokkenheid bij het belang van onze professionals, onze opdrachtgevers en onze collega’s in de vestigingen;
    • HBO werk- en denkniveau;
    • Minimale beschikbaarheid van 32 uur per week tijdens kantooruren (8-17);
    • Het hoofdkantoor van Maandag® (WMC) is in Amsterdam. Het is fijn (en leuk!) als je samen met je collega's op kantoor kunt komen werken.

    Over het bedrijf

    Maandag®. Marktleider in het detacheren van professionals in de publieke sector. Landelijk zijn wij actief in meer dan 16 steden!

    Wij zijn een platte, energieke organisatie met een "start-up" mentaliteit!

    Solliciteren

    Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

    Solliciteren

    Merit van Grieken

    Merit van Grieken

    Recruiter0623766540merit.vangrieken@maandag.nl
    Solliciteren

    Is dit jouw toekomstige baan?

    Solliciteren