Functioneel Beheerder Salesforce

Hoe begint jouw Maandag als Functioneel Beheerder?

Morning! Het is weer maandag. Je komt aan op ons kantoor aan in Amsterdam Sloterdijk. Je hebt een heerlijk weekend gehad en deelt wat sterke anekdotes met jouw collega’s. Wie zijn dat precies? Als Functioneel Beheerder maak je deel uit van een ambitieus en gezellig scrumteam. Dit scrumteam is deels werkzaam in Nederland en deels in Polen en bestaat uit een Scrum Master, Product Owner, Business Analyst, Functioneel Beheer, Technisch Beheer, Developers en Testers. Vandaag start de sprintplanning weer en je hebt zin om je weer vast te bijten in de verschillende sprints die op de planning staan. Een groot deel van je tijd ben je bezig bent om Salesforce verder te ontwikkelen in nieuwe functionaliteiten. Jij bent de specialist die de gebruikers spreekt, hun wensen in kaart brengt en vervolgens vertaalt naar oplossingen in het CRM systeem. Je configureert en moduleert de gewenste functionaliteit in het systeem. Als het je leuk lijkt, mag je nieuwe functionaliteiten demonsteren aan je collega’s en ondersteuning bieden in de gebruikerstrainingen om adoptie binnen de organisatie te vergroten. Tot slot help je ook mee om het systeem te beheren waarbij je incidenten oppakt en storingen oplost die je collega’s melden. 

Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor:

·      het beheer en optimaal laten functioneren van de gebruikte applicaties binnen de organisatie. Dat is belangrijk, want hierdoor zijn onze Salesorganisatie, Backoffice, Professionals en Opdrachtgevers in staat zijn de voor hen relevante bedrijfsprocessen uit te voeren;

·      het oplossen, opvolgen en voorkomen van incidenten en productieverstoringen rondom informatiesystemen;

·      het onderhouden van contact met externe leveranciers en het bieden van ondersteuning aan interne gebruiker;

·      het inventariseren van de behoeften van eindgebruikers. Deze behoefte vertaal je naar (geautomatiseerde) oplossingen en verbeteringen van informatiesystemen. Uiteraard betrek je alle relevante stakeholders bij jouw werkzaamheden en toets je jouw eigen werk op bruikbaarheid;

·      het evalueren van de functionaliteit van huidige applicaties en de uitkomsten vertalen in concrete verbetervoorstellen en acties. 

·      Het opstellen van een juiste planning en de juiste activiteiten om de eigen doelstellingen binnen de afdeling te realiseren. Deze doelstellingen hebben betrekking op onze Scrumsprints én jouw eigen leerdoelen;

·      beheer van gebruikersrechten en het opstellen van functionele specificaties, product beschrijvingen en gebruikershandleidingen voor informatiesystemen. 

Je bent geschikt voor deze functie als:

• Je minimaal 2 jaar relevante ervaring hebt in het werken in Salesforce. Heb je deze ervaring niet maar wil je wel graag leren? We bieden ook tweejarige traineeships aan!
• Je bereid bent een aantal dagen per week op ons kantoor in Amsterdam te komen werken. Wij werken deels remote;
• Je iemand bent die denkt in mogelijkheden in plaats van beperkingen;
• Je voelt je comfortabel in een sales organisatie en vindt het prettig om met energieke, doelgerichte mensen te werken;
• Je minimaal 32 uur per week wilt werken;

Wat hebben we te bieden

Een goed salaris, bonusregeling en onbeperkt vakantie dagen! Onbeperkt aantal vakantiedagen? Ja! Dat is Maandag®. Maar vooral een geweldige werkervaring in een energiek team. Daarnaast een collectieve ziektekostenverzekering, pensioenregeling, korting op een fitness abonnement, aantrekkelijke kortingen op producten en uitjes via Benefits at Work én natuurlijk 8% vakantiegeld.

Maandag vindt het belangrijk om te investeren in de ontwikkeling van haar medewerkers en als je bij ons komt werken werk je iedere twee kwartalen aan jouw eigen ontwikkeldoelen. We werken met een gesprekscyclus (genaamd het Goede Gesprek), waarin je structureel werkt aan jouw ontwikkeling. Jij bent hiervoor in de lead, wij faciliteren!

Verder hoort bij deze functie:

• Een passend salaris plus een interessante bonusregeling.
• Laptop, reiskostenvergoeding/NS Businesscard en telefoon van de zaak.
• Borrels, uitjes en een heleboel kansen om te shinen op de dansvloer.
• Vrijheid en verantwoordelijkheid. Je krijgt alle ruimte om te werken zoals jij dat wilt en waar je dat wilt.
• Cursussen en trainingen zodat je jezelf blijft ontwikkelen. We hebben een eigen Maandag Academy die in al jouw behoeften voorzien!

Maandag® is met 46 vestigingen in 15 steden en 3 landen al meer dan 30 jaar leidend als detacheerder binnen het publieke domein in Nederland. De afgelopen 2 jaar is er, mede door overnames, een sterke groei gerealiseerd. Naast detachering biedt Maandag® ook flex (uitzenden), ZZP-bemiddeling en HR-dienstverlening zoals RPO (recruitment proces outsourcing) en MSP (managed service provider).

Daarmee is Maandag® een totale HR-dienstverlener in zowel de publieke- als commerciële sector en dé duurzame verbinder in belangrijk werk voor iedereen. Dit doen we met meer dan 4.000 professionals die zich dagelijks inzetten binnen de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, finance, HR en communicatie. Daarnaast is Maandag® actief op het gebied van engineering, construction en life science in België en IT near shoring vanuit Polen.

Bij alle Maandag kantoren vind je een stel gezellige collega’s met het hart op de tong, onuitputbare energie en een berg ambitie. Zo ook op Maandag World. We werken hard en zijn altijd in beweging, maar houden ook van gezelligheid en ontspanning na een werkdag- of week. Op vrijdag houden we altijd een borrel met elkaar en dagen we elkaar uit met een potje darten, tafelvoetbal, of racen we tegen elkaar in onze toffe F1 simulatiestoelen!

Maandag® vindt het vinden van bevlogen, ondernemende medewerkers essentieel. En dat zijn geen loze woorden. Wij zijn een platte, energieke organisatie. Start up mentaliteit, maar ervaren. Eerst wie, dan wat. Wij steken veel tijd en energie in het opleiden van de beste mensen. Onze eigen Maandag ® Academy heeft daar een bewezen trackrecord in! Centraal staan plezier in werk, drive en professionaliteit.

Binnen onze Maandag omgeving en -applicaties maken we gebruik van diverse soorten technieken. Onze techniek is gericht op het gebruik maken van de mogelijkheden van het Azure Cloud platform van Microsoft. Technieken en talen die we gebruiken zijn o.a. React, NodeJS, .NET, Salesforce, MS Dynamics, PowerBI, en nog vele andere.