Skip to footerSkip to content

Klantenservice medewerker

Utrecht
0-1 jaar
MBO en HBO
Marketing/Communicatie
Geplaatst op 13-01-2023

Over de functie

Ben jij op zoek naar een baan waarin geen dag hetzelfde is? Een baan waarbij je kan laten zien dat je probleemoplossend te werk gaat en altijd te hulp schiet wanneer nodig? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker! Voor verschillende organisaties in diverse regio’s zijn wij op zoek naar gemotiveerde medewerkers die zowel telefonisch als via de email en chat op zoek gaan naar een oplossing voor de klant.

Als klantenservice medewerker haal jij energie uit het helpen van klanten met hun vragen en problemen. Jij bent het aanspreekpunt voor de klant wanneer zij ergens tegen aanlopen. Door jouw inlevingsvermogen begrijp je wat klanten bedoelen en kan jij hierdoor een gerichte oplossing vinden. In deze functie heb je veel afwisseling, geen klant of vraag is hetzelfde, waardoor je veel uitdaging hebt. Om je klaar te stromen voor de functie volg je altijd een training in de eerste week of weken, hierbij wordt er van je gevraagd om naar kantoor te komen en afhankelijk van de opdracht volg je de training ook een deel vanuit huis.


Wat kan je verwachten als klantenservice medewerker?

  • Tussen de €11 – €13,50 euro afhankelijk van de functie en opdracht. Op verschillende opdrachten zit ook nog een weekend- en/of avondtoeslag en 8% vakantiegeld.
  • Een contract bij Maandag® flex, waarbij je wekelijks uitbetaald krijgt
  • Samenwerken met een groep gezellige en enthousiaste collega’s, net zoals jij!
  • Flexibele uren op basis van jouw (ook flexibele) beschikbaarheid
  • Hybride werken (zowel thuis als op kantoor)

Functie eisen

Wat verwachten we van jou?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Jij kan vlot werken met telefonisch contact, sociale media (zoals chat) en e-mails
  • Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Diverse opties tot parttime of fulltime met uren tussen de 24 – 40 uur per week waarin ook gevraagd kan worden beschikbaar te zijn in weekenden en/of avonduren
  • Je wordt enthousiast van het helpen van mensen en hebt bij voorkeur ervaring in klantenservice of klantcontact

Over het bedrijf

Benieuwd naar de functies waarin jij aan de slag gaat als klantenservice medewerker? Dan gaan wij graag telefonisch met jou in gesprek naar wat jouw wensen zijn en zijn we benieuwd naar wie jij bent. Samen gaan we op zoek naar een functie die bij jou past. Klaar om de volgende stap in jouw carrière te nemen? Solliciteer dan direct door op te sollicitatie button te klikken en jouw gegevens achter te laten. We nemen binnen drie werkdagen contact met je op!

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren

Danique Romeijn

Danique Romeijn

Recruiter+31 630 854 034danique.romeijn@maandag.nl
Solliciteren

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren

Het sollicitatieproces

Solliciteer

Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

Eerste gesprek

We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

Tweede gesprek

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

Contractvoorstel

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

#evenvoorstellen

Dit zijn je collega's

Bregje
BregjeFinancial Controller
Jacob
JacobSalaris administrateur
Babs
BabsStrategisch HR Adviseur
Sebastiaan
SebastiaanCommunicatieadviseur
FAQ

Antwoord op belangrijke vragen

Wat doet Maandag® voor jou?

Bij Maandag® zorgen we ervoor dat belangrijk werk ook leuk is. We helpen je groeien en geven je ruimte. Bieden je een vaste baan én flexibiliteit. Zo voer je zelf de regie over je carrière. Wij geloven dat de publieke sector beter werkt als talent er graag wil werken. Als jij je werk ontzettend leuk vindt, profiteren wij daar allemaal van. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact met ons op

Wat zijn de opleidingsmogelijkheden bij Maandag®?

Bij Maandag® vinden we ontwikkeling belangrijk. Daarom hebben we een eigen Maandag® Academy waar je onbeperkt online cursussen kunt volgen. Daarnaast bieden we trainingen aan voor je persoonlijke ontwikkeling en is het mogelijk om vakinhoudelijke opleidingen of trainingen te volgen.

Wat is de maximale reistijd bij Maandag®?

We kijken altijd of er een opdracht is bij jou in de buurt. Soms komt het voor dat je wat langer moet reizen, en natuurlijk denken we dan met je mee. We hanteren een maximale reistijd van 1,5 uur.