Skip to footerSkip to content
Mijn Maandag
    Menu

    Klantenservice medewerker media & entertainment

    Noord-Holland
    0-1 jaar
    MBO
    Marketing/Communicatie
    Geplaatst op 05-09-2022

    Over de functie

    Ben jij de oren en ogen van een klantenservice en ben jij in staat om op een vriendelijke, zorgvuldige en snelle manier service te verlenen? En heb jij altijd al voor de media & entertainment willen werken? Pak dan snel je kans en solliciteer op deze uitdaging als klantenservice medewerker in de media & entertainment!

    Het hechte team waar je onderdeel van uit gaat maken, bestaat uit zo'n 25 collega's die multi-skilled worden opgeleid. Doordat je breed inzetbaar bent, zal je gedurende de werkdag veel afwisseling en dynamiek ervaren. Op de werkvloer heerst er een informele en open aanspreekcultuur, waarbij het belangrijk is dat iedereen zich thuis voelt. Iedere dag tussen 09:00 en 22:00 uur is het de taak van het team klantenservice om de klanten te voorzien van de allerbeste klantbeleving en het geven van advies via telefoon, e-mail, live chat en social media. Veelvoorkomende vragen van klanten zullen betrekking hebben op abonnementen en storingen.

    Je krijgt de kans om jezelf binnen korte tijd in deze functie te ontwikkelen. Je zal gaan beginnen het met geven van antwoord op vragen via de mail, daarna telefonie, dan chat en daarna social media. Je hebt in eigen hand hoe snel jij doorgroeit, dit hangt af van hoe snel jij nieuwe werkzaamheden leert en je deze eigen zal maken.

    Jouw nieuwe baan zal van start gaan met een 2-weekse fulltime training, waarvan 4 dagen op kantoor in Hilversum zullen plaatsvinden (hiervoor ontvang je reiskostenvergoeding). De andere 6 trainingsdagen volg je vanuit huis.

    Ben jij servicegericht, communicatief vaardig en kan je goed zelfstandig werken? Pak dan snel je kans en solliciteer op deze mooie uitdaging!

    Als klantenservice medewerker kun je het volgende van ons verwachten:

    • Flex contract
    • Een bruto uurloon van € 11,06
    • Thuiswerkvergoeding van € 0,25 ct. per gewerkt uur
    • Wekelijkse uitbetaling
    • Thuiswerken (m.u.v. een deel van de training welke in Hilversum zal plaatsvinden)
    • Reiskostenvergoeding als je naar Hilversum afreist

    Functie eisen

    Als klantenservice medewerker breng jij een enthousiaste en gemotiveerde werkhouding met je mee, ben je een echte aanpakker en ben je in staat om alle vragen op correcte wijze op te lossen! Daarnaast vragen wij van jou:

    • Beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week 
    • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
    • Ervaring in een soortgelijke functie (klantenservice)
    • Flexibel inzetbaar van ma – zo tussen 09:00 – 22:00
    • Bereid om naar kantoor in Hilversum te komen

    Over het bedrijf

    Maandag® zendt professionals uit of detacheert professionals bij verschillende organisaties. Ook bieden wij allerlei opleidingen via de Academy. Wij zoeken voor jou de opdracht die bij jou past, jouw loopbaan staat centraal. Wij gaan graag met je in gesprek waar je wensen liggen en wat jouw ambitie is. Lijkt dit jou de perfecte baan? Solliciteer dan snel via onderstaande button!

    Solliciteren

    Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

    Solliciteren

    Connie Venhuizen

    Connie Venhuizen

    Recruiter+31 (0) 683494707connie.venhuizen@maandag.nl
    Solliciteren

    Is dit jouw toekomstige baan?

    Solliciteren

    Het sollicitatieproces

    Solliciteer

    Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

    Telefonische kennismaking

    Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

    Eerste gesprek

    We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

    Tweede gesprek

    In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

    Contractvoorstel

    Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

    #evenvoorstellen

    Dit zijn je collega's

    Bregje
    BregjeFinancial Controller
    Jacob
    JacobSalaris administrateur
    Babs
    BabsStrategisch HR Adviseur
    Sebastiaan
    SebastiaanCommunicatieadviseur
    FAQ

    Antwoord op belangrijke vragen

    Wat doet Maandag® voor jou?

    Bij Maandag® zorgen we ervoor dat belangrijk werk ook leuk is. We helpen je groeien en geven je ruimte. Bieden je een vaste baan én flexibiliteit. Zo voer je zelf de regie over je carrière. Wij geloven dat de publieke sector beter werkt als talent er graag wil werken. Als jij je werk ontzettend leuk vindt, profiteren wij daar allemaal van. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact met ons op

    Wat zijn de opleidingsmogelijkheden bij Maandag®?

    Bij Maandag® vinden we ontwikkeling belangrijk. Daarom hebben we een eigen Maandag® Academy waar je onbeperkt online cursussen kunt volgen. Daarnaast bieden we trainingen aan voor je persoonlijke ontwikkeling en is het mogelijk om vakinhoudelijke opleidingen of trainingen te volgen.

    Wat is de maximale reistijd bij Maandag®?

    We kijken altijd of er een opdracht is bij jou in de buurt. Soms komt het voor dat je wat langer moet reizen, en natuurlijk denken we dan met je mee. We hanteren een maximale reistijd van 1,5 uur.