Skip to footerSkip to content

klantenservice medewerker Maastricht

Limburg
1-3 jaar
MBO en HBO
Marketing/Communicatie
Geplaatst op 18-01-2023

Over de functie

Je kent het wel, je bestelt een pakketje en wat je binnenkrijgt is toch niet wat je verwachtte. Maar wat doe je nu? Je belt natuurlijk naar de klantenservice! En wat is er nou fijner dan gerustgesteld de telefoon te kunnen neerleggen na een goed gesprek met een klantenservice medewerker die regelt dat jouw probleem is opgelost en vol begrip en geduld naar jou heeft geluisterd. Ben je nu geïnteresseerd om de andere kant van dit gesprek te gaan voeren en de klanten met al jouw kennis te woord te staan zodat je ze kan helpen? Lees dan vooral verder.

Bij onze locatie in Maastricht zijn ze altijd wel op zoek naar een nieuwe gezellige collega die stevig in hun schoenen staan en goed zijn in communicatie over de telefoon, mail en sociale media. Je werkt hier hybride of op kantoor met een leuk team en binnen een groot bedrijf die echte experts zijn in klantcontact die je hier dan ook een training in bieden.


Wat zoeken wij?

  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pre
  • Ervaring in klantenservice of klantcontact (dus ook horeca, winkelmedewerkers of receptionisten)
  • Je kan goed luisteren en kan probleemoplossend werken
  • Je bent flexibel in jouw communicatie en je kunt jouw toon aanpassen aan elke situatie of type consument.
  • Je staat stevig in je schoenen, bent geduldig, en bent niet snel uit je lood geslagen.
  • Je kunt op een vrolijke manier leuke en goede gesprekken hebben.
  • Je kunt meerdere computersystemen tegelijk gebruiken.

Functie eisen

Wat bieden wij?

  • Een betaalde training waarin je alles leert over de functie die je gaat vervullen
  • Een salaris van 11,15-12,40 (exclusief toeslagen in het weekend of prestatiebonus van 2,-)
  • Vakantietoeslag en reiskostenvergoeding
  • Werken binnen een gezellig team op locatie of hybride
  • Flexibele werktijden maar wel met nadruk op overdag doordeweeks

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren

Niels Eck

Niels Eck

Recruiter+31 0657 214 131niels.vaneck@maandag.nl
Solliciteren

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren

Het sollicitatieproces

Solliciteer

Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

Eerste gesprek

We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

Tweede gesprek

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

Contractvoorstel

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

#evenvoorstellen

Dit zijn je collega's

Bregje
BregjeFinancial Controller
Jacob
JacobSalaris administrateur
Babs
BabsStrategisch HR Adviseur
Sebastiaan
SebastiaanCommunicatieadviseur
FAQ

Antwoord op belangrijke vragen

Wat doet Maandag® voor jou?

Bij Maandag® zorgen we ervoor dat belangrijk werk ook leuk is. We helpen je groeien en geven je ruimte. Bieden je een vaste baan én flexibiliteit. Zo voer je zelf de regie over je carrière. Wij geloven dat de publieke sector beter werkt als talent er graag wil werken. Als jij je werk ontzettend leuk vindt, profiteren wij daar allemaal van. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact met ons op

Wat zijn de opleidingsmogelijkheden bij Maandag®?

Bij Maandag® vinden we ontwikkeling belangrijk. Daarom hebben we een eigen Maandag® Academy waar je onbeperkt online cursussen kunt volgen. Daarnaast bieden we trainingen aan voor je persoonlijke ontwikkeling en is het mogelijk om vakinhoudelijke opleidingen of trainingen te volgen.

Wat is de maximale reistijd bij Maandag®?

We kijken altijd of er een opdracht is bij jou in de buurt. Soms komt het voor dat je wat langer moet reizen, en natuurlijk denken we dan met je mee. We hanteren een maximale reistijd van 1,5 uur.