Skip to footerSkip to content

Servicedesk Medewerker

Zuid-Holland
0-1 jaar
MBO
ICT
Geplaatst op 20-06-2022

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een medewerker Servicepunt met een dienstverlenende instelling en aantoonbare ervaring op het gebied van het leveren van support aan gebruikers van een ICT omgeving. Je belangrijkste verantwoordelijkheden als medewerker Servicepunt zijn:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt op het gebied van ICT en registreert alle vragen, incidenten, storingen en aanvragen
  • Je draagt zorg voor de administratie van hardware en software 
  • Je verzorgt installatie, onderhoud en documentatie van beheer applicaties
  • Je draagt zorg voor het beheer van de ICT middelen (smartphones, chromebooks)
  • Je verzorgt eerste en tweedelijns support rondom de kantoorautomatisering omgeving en onderhoudt contact met leverancier
  • Je kan met jouw ervaring ondersteuning en uitleg geven aan nieuwe servicedesk medewerkers
  • Je signaleert veel voorkomende vragen en vertaalt deze (i.s.m. leidinggevende) naar haalbare functionele automatiseringsoplossingen

Functie eisen

En verder heb je:

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • ruime kennis van MS Office producten, ICT middelen (smartphones, chromebooks etc.) en beheer tools om ondersteuning te leveren
  • bij voorkeur ervaring met kennis en registratie systeem Topdesk
  • je bent praktisch, klantgericht en hebt een analytisch vermogen
  • je bent communicatief vaardig en weet zaken helder over te brengen

Over het bedrijf

Je gaat in dienst van Maandag. Dit betekent dat je verbonden bent aan een detacheringsbureau die landelijk opereert en de marktleider is in de publieke sector. Vanuit vestigingen uit heel Nederland detacheert Maandag interim professionals in de publieke sector. Binnen de overheid, het onderwijs, de gezondheidszorg, woningcorporaties en de ICT sector. Onze mensen bruisen van energie, of ze nu op een vestiging of bij een opdrachtgever werken. Werken bij Maandag is daarom ook niet te vergelijken met een baan die je eerder hebt gehad.

Wat wij bieden

  • Marktconform salaris
  • Fijne secundaire arbeidsvoorwaarden
  • In dienst van de marktleider in de publieke sector
  • Interne opleidingen vergoed door Maandag
  • Flexibele zekerheid m.b.t. dienstverband
  • Reiskostenvergoeding

 

Herken jij jezelf hierin en lijkt Maandag een goede stap in jouw carrière. Solliciteer dan meteen. Wie weet is jouw maandag even groen als die van ons!

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren

Ömer Palabiyik

Ömer Palabiyik

Recruiter+31651853849omer.palabiyik@maandag.nl
Solliciteren

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren

Het sollicitatieproces

Solliciteer

Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

Eerste gesprek

We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

Tweede gesprek

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

Contractvoorstel

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

#evenvoorstellen

Dit zijn je collega's

Bregje
BregjeFinancial Controller
Jacob
JacobSalaris administrateur
Babs
BabsStrategisch HR Adviseur
Sebastiaan
SebastiaanCommunicatieadviseur
FAQ

Antwoord op belangrijke vragen

Wat doet Maandag® voor jou?

Bij Maandag® zorgen we ervoor dat belangrijk werk ook leuk is. We helpen je groeien en geven je ruimte. Bieden je een vaste baan én flexibiliteit. Zo voer je zelf de regie over je carrière. Wij geloven dat de publieke sector beter werkt als talent er graag wil werken. Als jij je werk ontzettend leuk vindt, profiteren wij daar allemaal van. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact met ons op

Wat zijn de opleidingsmogelijkheden bij Maandag®?

Bij Maandag® vinden we ontwikkeling belangrijk. Daarom hebben we een eigen Maandag® Academy waar je onbeperkt online cursussen kunt volgen. Daarnaast bieden we trainingen aan voor je persoonlijke ontwikkeling en is het mogelijk om vakinhoudelijke opleidingen of trainingen te volgen.

Wat is de maximale reistijd bij Maandag®?

We kijken altijd of er een opdracht is bij jou in de buurt. Soms komt het voor dat je wat langer moet reizen, en natuurlijk denken we dan met je mee. We hanteren een maximale reistijd van 1,5 uur.

Is ervaring in de publieke sector een harde eis?

Non-profit ervaring is een grote pré omdat opdrachtgevers het vaak prettig vinden wanneer een professional weet hoe er wordt gewerkt binnen non-profit organisaties.