Skip to footerSkip to content
Mijn Maandag
    Menu

    IT Servicedesk Medewerker

    Utrecht
    1-3 jaar
    MBO
    Applicatiebeheer, support & ops
    Geplaatst op 12-08-2022

    Over de functie

    Ben jij een aanpakker, analytisch sterk en service gericht? Heb jij daarnaast de ambitie om te werken en jezelf door te ontwikkelen binnen de overheid? Solliciteer dan bij de marktleider in het publieke domein! Bij Maandag® IT hebben wij bij meerdere opdrachtgevers diverse IT Servicedesk functies open staan.

    Als IT Servicedesk Medewerker ben jij samen met jouw team verantwoordelijk voor het behandelen van ICT vraagstukken binnen de organisatie. Jij lost samen met jouw collega’s storingen op en beantwoordt vragen van de werknemers binnen jouw organisatie. Ook configureer jij de werkplekken en gebruikersaccounts.

    Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn:

    • Het aannemen en afhandelen van Servicedesk calls, incidenten en changes;
    • Problemen signaleren en afhandelen;
    • Voorbereiden/configureren van werkstations voor de werknemers binnen jouw organisatie;
    • Gebruikersaccounts aanmaken;
    • Meldingen via ITIL analyseren;
    • Een bijdrage leveren bij calamiteiten;
    • Informatie over procedures verstrekken voor aanvragen van ICT middelen.

     

    Functie eisen

    Functie eisen

    • Afgeronde MBO 4 richting ICT (diploma);
    • Minstens één jaar ervaring als IT Servicedesk Medewerker;
    • Kennis van ITIL processen en Microsoft 365;
    • Je bent in bezit van rijbewijs B;
    • Een oplosser en geen doorverwijzer;
    • Ervaring in de publieke sector is een pré.

    Over het bedrijf

    Over Maandag

    Maandag® is de marktleider binnen de publieke sector. Hierbij kan je denken aan de zorg, onderwijs, overheid en woonhuisvesting. Doordat we al 30 jaar de beste zijn op de arbeidsmarkt hebben we dagelijks meer dan 4000 professionals die aan het werk zijn voor Maandag®. Zodra je bij Maandag® in dienst komt zal je gedetacheerd worden bij diverse klanten van Maandag® zoals gemeentes en overheidsinstanties.

    Bij detachering ben je in dienst van Maandag® waarbij je de zekerheid hebt van de vaste arbeidsvoorwaarden, maar de flexibiliteit hebt van verschillende opdrachten. Zo heb je de mogelijkheid om in allerlei verschillende keukens te kijken met salariszekerheid en een arbeidsmarkt professional aan je zijde die je begeleidt door dit proces.

    Wat bieden wij?

    • De mogelijkheid om voor langere tijd gedetacheerd te worden via Maandag® bij diverse opdrachtgevers;
    • Reiskostenvergoeding;
    • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar;
    • Persoonlijke begeleiding door je eigen accountmanager en recruiter;
    • Behaal kosteloos IT certificaten via de Maandag® Academy (bijv. MD100, MD101).

    Solliciteren

    Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® jou een mooie stap? Solliciteer direct en ik neem z.s.m. contact met je op! Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

    Voor meer informatie: Mail: malik.mujic@maandag.nl / Telefoon: +31 6 57 85 99 46

    Open sollicitatie

    Geef jij frisse energie aan belangrijk werk? En ben je benieuwd of er mogelijkheden voor jou zijn bij Maandag®? Verstuur dan direct een open sollicitatie!

    Open sollicitatie