Skip to footerSkip to content
Open sollicitatie

Hoe wil je inloggen bij maandag?

Inloggen als professionalInloggen als opdrachtgever

ICT Servicedesk medewerker (Noord-Brabant, 36 uur, 12 mnd., Start z.s.m.)

3-6 jaar
MBO
Geplaatst op 09-09-2021

Over de functie

Voor de Bedrijfsvoeringseenheid Bommelerwaard zoek ik een ICT Servicedesk medewerker.


Als ICT Servicedesk medewerker heb je klantgerichtheid en dienstverlening hoog in het vaandel staan om onze klanten in de BVEB, gemeente Zaltbommel en gemeente Maasdriel optimaal te bedienen. Jij zorgt ervoor dat iedereen zijn of haar werk kan blijven doen en draagt daarmee bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Elke dag komen er tientallen vragen binnen van jouw collega’s. Vaak zijn dit ICT-gerelateerde vragen die via Topdesk worden ingediend. Samen met het team pak jij deze vragen op, bepaal je of je deze zelf op kunt lossen en zorg je voor een goede afhandeling van elke vraag die binnenkomt.


Samen met je collega los je de eerstelijns vragen op. Als het niet vanuit de Servicedesk opgelost kan worden, zorg je er mede voor dat de juiste persoon hierbij wordt betrokken. Alles zet jij in het werk met een duidelijk doel: onze collega’s zo goed mogelijk ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden. Ontwikkeling is daarbij een continue factor. Je draagt er dan ook actief aan bij dat de Servicedesk nog professioneler en effectiever gaat werken. Dat betekent dat je helder bent in het formuleren van je doelen en mede verantwoordelijkheid neemt voor het niveau waarop de Servicedesk opereert. 

Functie eisen

  • HBO-opleiding, bij voorkeur in de ICT en/of informatiemanagement;
  • Je wil graag leren en verbeteren in een steeds veranderende omgeving;
  • Je beschikt over kennis van applicaties Je hebt aantoonbaar affiniteit met ICT Wanneer je eerder op een Servicedesk gewerkt hebt, is dat een pré;
  • Je beschikt over kennis/ervaring van ITIL en processen Je bent klantgericht, geduldig, stressbestendig, en hebt uitstekende communicatievaardigheden.

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren

Thomas van de Kamp

Thomas van de Kamp

Recruiter+31 (0) 610 366 840thomas.vandekamp@maandag.nl
Solliciteren

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren

Het sollicitatieproces

Solliciteer

Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

Eerste gesprek

We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

Tweede gesprek

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

Contractvoorstel

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

#evenvoorstellen

Dit zijn je collega's

Bregje
BregjeBusiness analist
Jacob
JacobSalaris administrateur
Babs
BabsScrum master
Sebastiaan
SebastiaanProjectleider AVG
FAQ

Antwoord op belangrijke vragen

Wat doet Maandag® voor jou?

Bij Maandag® zorgen we ervoor dat belangrijk werk ook leuk is. We helpen je groeien en geven je ruimte. Bieden je een vaste baan én flexibiliteit. Zo voer je zelf de regie over je carrière. Wij geloven dat de publieke sector beter werkt als talent er graag wil werken. Als jij je werk ontzettend leuk vindt, profiteren wij daar allemaal van. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact met ons op

Wat zijn de opleidingsmogelijkheden bij Maandag®?

Bij Maandag® vinden we ontwikkeling belangrijk. Daarom hebben we een eigen Maandag® Academy waar je onbeperkt online cursussen kunt volgen. Daarnaast bieden we trainingen aan voor je persoonlijke ontwikkeling en is het mogelijk om vakinhoudelijke opleidingen of trainingen te volgen.

Wat is de maximale reistijd bij Maandag®?

We kijken altijd of er een opdracht is bij jou in de buurt. Soms komt het voor dat je wat langer moet reizen, en natuurlijk denken we dan met je mee. We hanteren een maximale reistijd van 1,5 uur.

Is ervaring in de publieke sector een harde eis?

Non-profit ervaring is een grote pré omdat opdrachtgevers het vaak prettig vinden wanneer een professional weet hoe er wordt gewerkt binnen non-profit organisaties.