Skip to footerSkip to content

Helaas, deze vacature is niet actief...

De vacature is wellicht al vervuld of om een andere reden offline gehaald.

Is dit iets voor jou?

Functioneel beheerder (WMO) Sociaal domein

Zuid-Holland
1-3 jaar
MBO, HBO en WO
ICT
Geplaatst op 04-05-2022

Wil je alsnog solliciteren?Probeer een open sollicitatie.

Open sollicitatie
Meer soortgelijke vacatures bekijken

Functioneel beheerder - CRM

Zuid-Holland
3-6 jaar
HBO
ICT
Geplaatst op 15-04-2022

Over de functie

Thuiswerken is mogelijk.

Voor de Haagse Hogeschool zijn we op zoek naar een Functioneel beheerder die kennis en ervaring heeft met het beheren van het CRM van Microsoft Dynamics.

Als de Haagse Hogeschool werken we toe naar een persoonlijke benadering voor het opbouwen, vasthouden en uitbouwen van een goede duurzame relatie met al onze doelgroepen. We zijn ervan overtuigd dat deze persoonlijke benadering, het kennen van je doelgroepen en het weten wat er speelt bij de doelgroep en daarop inspelen door de juiste informatie, communicatie of dienstverlening aan te reiken op het juiste moment / juiste fase / juiste situatie, bijdraagt aan het verbeteren van de conversie, het verbeteren van ons imago, het werven van nieuwe partners en het verbeteren van studentenwelzijn.                           

 De Haagse Hogeschool ziet CRM-systeem als een integraal en centraal instrument dat segmenteert en differentieert (in groepen en op persoonsniveau) en raakvlakken heeft met diverse andere applicaties. Een CRM-systeem staan in meerdere projecten benoemd als cruciale factor, zoals bij de inrichting vaneen nieuwe website. CRM-systeem wordt centraal gepositioneerd in de Enterprise Architectuur, waarop primaire systemen, zoals CMS, OSIRIS, Onstage en Power BI aansluiten.

Voor 2022 is een programma opgesteld voor de ondersteuning van de processen voor marketing, student services, alumni en externe relaties binnen de Haagse Hogeschool. Voor de inzet van CRM wordt gebruikt gemaakt van Microsoft Dynamics365 met Dynamics Marketing en Dynamics Customer Service.

 Wegens ziekte is nu tijdelijke uitbreiding nodig van de Functioneel Beheer capaciteit van Microsoft Dynamics die is belegd bij de Unit IT & Educational Services van de dienst FZ&IT. Binnen dit team worden zowel de projectactiviteiten als de beheeractiviteiten uitgevoerd.

ZZP'ers mogen ook hierop reageren.

Functie eisen

  • Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel consultant / beheerder van Microsoft Dynamics CRM
  • Kennis van marketing, sales en service processen
  • Ervaring met Agile/Scrum manier van werken
  • Ervaring in het werken met solutions en solution patching
  • HBO werk en denk niveau

Benodigde competenties:

  • Analytisch
  • Klantgericht
  • Organisatiesensitiviteit
  • Procesmatig denken en de vertaling kunnen maken van een user story naar duidelijke stappen en prioriteiten en dit zelfstandig kunnen verwerken in oplossingen.
  • Adviesvaardigheden

Over het bedrijf

  • Salaris tussen de €3502,39 en €4393,81 op basis van kennis en ervaring ( op basis van 40 uur in de week)
  • Een parttime dienstverband (24 uur) voor een periode van 3 maanden met optie tot verlenging van de opdracht
  • Kilometervergoeding van €0,19 per km
  • De mogelijkheid om voor langere tijd gedetacheerd te worden bij diverse opdrachtgevers van Maandag®
  • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar
  • Persoonlijke begeleiding door je eigen accountmanager en recruiter
  • Toegang tot ons uitgebreide klassikale & e-learning trainingsaanbod via de Maandag Academy

Maandag® is de marktleider binnen de publieke sector. Hierbij kan je denken aan de Zorg, onderwijs, overheid en woonhuisvesting. Doordat we al 30 jaar de beste zijn op de arbeidsmarkt hebben we dagelijks meer dan 4000 professionals die aan het werk zijn voor Maandag. Zodra je bij Maandag® in dienst komt zal je gedetacheerd worden bij diverse klanten van Maandag® zoals gemeentes en overheidsinstanties. Bij detachering ben je in dienst van Maandag® waarbij je de zekerheid hebt van de vaste arbeidsvoorwaarden, maar de flexibiliteit hebt van verschillende opdrachten. Zo heb je de mogelijkheid om in allerlei verschillende keukens te kijken met salariszekerheid en een arbeidsmarkt professional aan je zijde die je begeleidt door dit proces. 

Open sollicitatie

Geef jij frisse energie aan belangrijk werk? En ben je benieuwd of er mogelijkheden voor jou zijn bij Maandag®? Verstuur dan direct een open sollicitatie!

Open sollicitatie