Servicemanager Connectiviteit

Over de functie

De dienst Connectiviteit omvat alle dienstverlening op het gebied van connectiviteit (WAN, LAN en externe koppelvlakken/netwerken). De Service Manager Connectiviteit is voor die dienstverlening de schakel tussen de klant (IVE's), de interne opdrachtgevers (Service Eigenaren) en onze partners (de leverende partijen).

  • Op tactisch niveau is de Service Manager het aanspreekpunt voor de klanten ten aanzien van de dienstverlening;
  • Hij/zij onderhoudt actief een relatie met de klanten en streeft hierbij naar maximale klanttevredenheid. Als nodig is de Servicemanager aanspreekpunt voor escalaties;
  • De Service Manager stuurt op tactisch niveau de leverende partijen aan aan de hand van gedefinieerde doelen. Hierbij analyseert de Service Manager de prestaties van deze partijen, signaleert knelpunten en initieert voorstellen om te komen tot verbeteringen;
  • Ook stuur jij de partijen aan op verstrekte opdrachten;
  • Jij helpt bij het opstellen van een visie op de doorontwikkeling van de connectiviteitsdienstverlening. Dit doe jij op basis van beleid, vragen uit de stad en technische roadmaps van de strategische partners.

Functie eisen

  • Jij beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau. (Dit kan door een behaalde diploma en/of opgedane relevante werkervaring);
  • Jij hebt kennis van wet- en regelgeving op het gebied van ICT in gemeentelijke omgeving;
  • Jij kunt je schriftelijk en mondeling uitdrukken in het Engels en Duits;
  • Verder heb jij kennis van en ervaring met:
  1. Europese aanbestedingen;
    1. Het inrichten van regieketens en optreden als verbindende schakel tussen interne organisatie en partners;
    2. Connectiviteit, waaronder netwerken, telecommunicatie en Datacommunicatie.
  • Daarnaast heb jij kennis van en ervaring met:
  1. Contractmanagement op basis van CATS-CM;
    1. ICT-procesmanagement op basis van ITIL.
  • Jij beschikt over minimaal 5 jaar werkervaring bij een organisatie met meer dan 10.000 medewerkers;
  • Jij hebt ervaring met een grote gemeentelijke organisatie*;
  • Jij hebt ervaring met organisaties met veel werklocaties (250+ locaties). 


*Harde eis. Gelieve niet reageren zonder gemeentelijke ervaring.

Over het bedrijf

De Maandag® staat bij ons voor een nieuw en fris begin. Voor ambitie en optimisme. Het gevoel dat alles mogelijk is. Dat gevoel dragen wij elke dag van de week uit. Want voor ons is het eigenlijk elke dag Maandag®.

Vanuit Maandag® kunnen wij jouw zekerheid aanbieden met afwisseling. Zo profiteer je van een contract, maar werkt flexibel voor verschillende projecten en opdrachtgevers. Het voordeel hiervan is dat je sneller groeit. Daarnaast krijg je volop ontwikkelingsmogelijkheden aangeboden en werk je nooit alleen. We geloven in samenwerking, ontwikkeling en kennis delen met andere collega’s van Maandag®.

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren
Anne Hagen

Anne Hagen

Recruiter

Het sollicitatieproces

undefined

Solliciteer

Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

undefined

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

undefined

Eerste gesprek

We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

undefined

Tweede gesprek

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

undefined

Contractvoorstel

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

In dienst

Blij met ons aanbod? Dan zijn we een match. Na het tekenen van je contract is het officieel rond. Gefeliciteerd!

#DeVoordelen

Waarom werken bij maandag®?

  • Afwisseling Elke opdracht is anders.
  • Groei Omdat we ontwikkeling belangrijk vinden hebben we een eigen Maandag® Academy. Hier kan je (vakinhoudelijke) trainingen volgen zodat jij blijft groeien.
  • Onbeperkt online leren Via onze Maandag® academy heb je onbeperkt toegang tot diverse trainingen en cursussen.
  • Persoonlijke begeleiding en coaching Samen met jou kijken we naar je ambities en begeleiden je naar een volgende stap in je carrière.
  • Zekerheid van een contract Je komt bij ons in dienst en gaat aan de slag bij diverse opdrachtgevers.
#EvenVoorstellen

Jouw MAANDAG! collega's

Anne  
Anne
Jurist
Rachid  
Rachid
Basisarts
Sebastiaan  
Sebastiaan
Projectleider AVG
Soraya  
Soraya
Leerkracht basisonderwijs