Servicedesk medewerker

Over de functie

Heeft een IT Infrastructuur voor jou geen geheimen? En beleef jij plezier aan service verlenen aan anderen? Dan kom je hier helemaal tot je recht!

Waar kom je terecht?

Je gaat onderdeel uitmaken van het Team InformatieTechnologie & Sercices . Binnen dit team ga je aan de slag bij de helpdesk, om vragen te beantwoorden over infrastructuur en applicatielandschap van de opdrachtgever en haar klanten te beantwoorden.

Hoe ziet jouw dag eruit?

  • Jij bent het eerste aanspreek punt voor de medewerkers van de opdrachtgever en haar klanten;
  • Samen met jouw collega's ben je verantwoordelijk voor het voorkomen/ oplossen van gebruikersproblemen en het adviseren en instrueren van onze IT-faciliteiten;
  • Jij bent mede verantwoordelijk voor het maken en bijhouden van documentatie en werkinstructies;
  • Door de juiste vragen te stellen en een perfecte diagnose te maken zullen de meeste vragen/problemen al door jou worden opgelost;
  • Telefonisch zal je veel contact hebben met de gebruikers en zorg je voor de juiste registratie van meldingen en informatie voorzieningen aan de gebruikers.

Functie eisen

  • Een afgeronde MBO opleiding richting technische informatica (ICT Beheer, Technische Informatica, IT Service Management of een andere passende studie);
  • Je hebt goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt kennis en ervaring als helpdeks medewerker;
  • Je bent proactief ingesteld, klantgericht en communicatief vaardig.

Over het bedrijf

Maandag® is dé detacheerder in de publieke sector. Al meer dan 30 jaar houden wij de publieke sector scherp, omdat die te belangrijk is om stil te vallen. Dat doen we met meer dan 3.500 professionals die zich dagelijks inzetten binnen de zorg, het onderwijs en de overheid. Met 29 vestigingen bevinden we ons door heel Nederland.

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren
Monique Knol

Monique Knol

Recruiter

Het sollicitatieproces

undefined

Solliciteer

Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

undefined

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

undefined

Eerste gesprek

We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

undefined

Tweede gesprek

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

undefined

Contractvoorstel

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

In dienst

Blij met ons aanbod? Dan zijn we een match. Na het tekenen van je contract is het officieel rond. Gefeliciteerd!

#DeVoordelen

Waarom werken bij maandag®?

  • Afwisseling Elke opdracht is anders.
  • Groei Omdat we ontwikkeling belangrijk vinden hebben we een eigen Maandag® Academy. Hier kan je (vakinhoudelijke) trainingen volgen zodat jij blijft groeien.
  • Onbeperkt online leren Via onze Maandag® academy heb je onbeperkt toegang tot diverse trainingen en cursussen.
  • Persoonlijke begeleiding en coaching Samen met jou kijken we naar je ambities en begeleiden je naar een volgende stap in je carrière.
  • Zekerheid van een contract Je komt bij ons in dienst en gaat aan de slag bij diverse opdrachtgevers.
#EvenVoorstellen

Jouw MAANDAG! collega's

Anne  
Anne
Jurist
Rachid  
Rachid
Basisarts
Sebastiaan  
Sebastiaan
Projectleider AVG
Soraya  
Soraya
Leerkracht basisonderwijs