Servicedesk medewerker
Over de functie
Voor een opdrachtgever in de provincie Zuid-Holland ben ik op zoek naar een Servicedesk medewerker voor 6 maanden.
Hoe zien jouw taken eruit?
- Beantwoord je de telefoon en registreer je binnenkomende incidenten;
- Geef je instructies in begrijpelijke taal aan de eindgebruikers bij incidenten en problemen;
- Bewaak je de voortgang van het afhandelen van incidenten en wijzigingen;
- Voer je (standaard) wijzigingen en aanvragen uit voor verschillende gebruikers;
- Houd je je bezig met troubleshooten.
Functie eisen
Heb jij passie voor IT? Ben jij klantgericht en haal jij voldoening uit het ondersteunen van eindgebruikers? Kan jij als geen ander een issue opspeuren en vervolgens oplossen?
En daarnaast heb jij:
- Een afgeronde opleiding ICT op minimaal mbo niveau 4
- ITIL-certificering
- Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Servicedesk medewerker in de afgelopen 5 jaar
- Ervaring met Active Directory
- Ervaring met Exchange
- Ervaring met Office 365
- Ervaring met Windows 10
- Ervaring met Topdesk
Over het bedrijf
Maandag® is dé detacheerder in de publieke sector. Al meer dan 30 jaar houden wij de publieke sector scherp, omdat die te belangrijk is om stil te vallen. Dat doen we met meer dan 3.500 professionals die zich dagelijks inzetten binnen de zorg, het onderwijs en de overheid. Met 29 vestigingen bevinden we ons door heel Nederland.
Solliciteren
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.
Is dit jouw toekomstige baan?
Solliciteren
Het sollicitatieproces
Waarom werken bij maandag®?
- Afwisseling Elke opdracht is anders.
- Groei Omdat we ontwikkeling belangrijk vinden hebben we een eigen Maandag® Academy. Hier kan je (vakinhoudelijke) trainingen volgen zodat jij blijft groeien.
- Onbeperkt online leren Via onze Maandag® academy heb je onbeperkt toegang tot diverse trainingen en cursussen.
- Persoonlijke begeleiding en coaching Samen met jou kijken we naar je ambities en begeleiden je naar een volgende stap in je carrière.
- Zekerheid van een contract Je komt bij ons in dienst en gaat aan de slag bij diverse opdrachtgevers.
Jouw MAANDAG! collega's
