Servicedesk medewerker

Over de functie

Voor een opdrachtgever in de provincie Zuid-Holland ben ik op zoek naar een Servicedesk medewerker voor 6 maanden.

Hoe zien jouw taken eruit?

  • Beantwoord je de telefoon en registreer je binnenkomende incidenten;
  • Geef je instructies in begrijpelijke taal aan de eindgebruikers bij incidenten en problemen;
  • Bewaak je de voortgang van het afhandelen van incidenten en wijzigingen;
  • Voer je (standaard) wijzigingen en aanvragen uit voor verschillende gebruikers;
  • Houd je je bezig met troubleshooten.

Functie eisen

Heb jij passie voor IT? Ben jij klantgericht en haal jij voldoening uit het ondersteunen van eindgebruikers? Kan jij als geen ander een issue opspeuren en vervolgens oplossen? 

En daarnaast heb jij:

  • Een afgeronde opleiding ICT op minimaal mbo niveau 4
  • ITIL-certificering
  • Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Servicedesk medewerker in de afgelopen 5 jaar
  • Ervaring met Active Directory
  • Ervaring met Exchange
  • Ervaring met Office 365
  • Ervaring met Windows 10
  • Ervaring met Topdesk

Over het bedrijf

Maandag® is dé detacheerder in de publieke sector. Al meer dan 30 jaar houden wij de publieke sector scherp, omdat die te belangrijk is om stil te vallen. Dat doen we met meer dan 3.500 professionals die zich dagelijks inzetten binnen de zorg, het onderwijs en de overheid. Met 29 vestigingen bevinden we ons door heel Nederland.

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Is dit jouw toekomstige baan?

Solliciteren
Monique Knol

Monique Knol

Recruiter

Het sollicitatieproces

undefined

Solliciteer

Binnen vijf dagen ontvang je een reactie op je sollicitatie.

undefined

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

undefined

Eerste gesprek

We nodigen je uit op een van onze vestigingen om verder kennis te maken.

undefined

Tweede gesprek

In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en eventuele vragen die jij nog hebt.

undefined

Contractvoorstel

Is er van beide kanten een klik, dan doen we je graag een voorstel.

In dienst

Blij met ons aanbod? Dan zijn we een match. Na het tekenen van je contract is het officieel rond. Gefeliciteerd!

#DeVoordelen

Waarom werken bij maandag®?

  • Afwisseling Elke opdracht is anders.
  • Groei Omdat we ontwikkeling belangrijk vinden hebben we een eigen Maandag® Academy. Hier kan je (vakinhoudelijke) trainingen volgen zodat jij blijft groeien.
  • Onbeperkt online leren Via onze Maandag® academy heb je onbeperkt toegang tot diverse trainingen en cursussen.
  • Persoonlijke begeleiding en coaching Samen met jou kijken we naar je ambities en begeleiden je naar een volgende stap in je carrière.
  • Zekerheid van een contract Je komt bij ons in dienst en gaat aan de slag bij diverse opdrachtgevers.
#EvenVoorstellen

Jouw MAANDAG! collega's

Anne  
Anne
Jurist
Rachid  
Rachid
Basisarts
Sebastiaan  
Sebastiaan
Projectleider AVG
Soraya  
Soraya
Leerkracht basisonderwijs