Servicedesk medewerker

Shari de Wit
JOUW MAANDAG
Contactpersoon
Shari de Wit
JUN 23
Flevoland Permanent MBO
23.07.2020 100290708
Solliciteren

Over de functie

Voor onze opdrachtgevers door het gehele land (gemeenten, waterschappen, woningcorporaties, zorginstellingen en scholen) zijn wij opzoek naar Servicedesk medewerkers.


Als medewerker Servicedesk ben je dagelijks bezig met het aannemen, direct oplossen, afmelden en afsluiten van calls. Jij weet als medewerker Servicedesk hoe je de juiste vragen moet stellen om direct te achterhalen wat de gebruiker wil. Je bent aanspreekpunt voor alle soorten IT vragen en zorgt voor een oplossing of stemt dit af met een specialist om gezamenlijk een passende oplossing te vinden. Het is hierbij van belang dat je goed bent in adviseren, efficiënt kunt werken en dat je zichtbaar bent. Je bent pro-actief en leergierig; de ICT verandert heel snel en je vindt het leuk om zoveel mogelijk te weten te komen over de nieuwste technieken.

Functie eisen

Functie eisen

  • Een afgeronde MBO opleiding op ICT gebied;
  • Gemeentelijke werkervaring is een pre;
  • Minimaal 3 jaar ervaring als medewerker servicedesk of ICT medewerker;
  • Ervaring met ticketsystemen zoals TOPdesk;
  • Ervaring met het ondersteunen van Windows 10 en Office 365 producten
  • Kennis van desktop en server virtualisatie zoals Vmware
  • Kennis en ervaring met hardware en Mobile Devices
  • Je bent zelfstandig in het afhandelen van 1e lijns incidenten.
  • Werkervaring binnen de publieke sector*.


*Gelieve niet te sollcitieren indien u geen werkervaring heeft binnen de publieke sector.

Over het bedrijf

Wat je van ons kunt verwachten:

  • Een goed salaris, gebaseerd op de CAO Gemeenten
  • Direct een vaste aanstelling is bespreekbaar!
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km of een lease-auto
  • 8,33% vakantiegeld
  • Persoonlijke begeleiding door je eigen accountmanager en recruiter, samen stellen wij een plan van aanpak op om jouw ontwikkeling binnen de IT mogelijk te maken
  • 25 vakantiedagen per jaar
  • Een schat aan kennis en ervaring doordat je op projectbasis in verschillende keukens kunt kijken
  • Toegang tot ons uitgebreide klassikale trainingsaanbod via de Maandag Academy, haal op onze kosten jouw ITIL en/of BISL certificaat.
  • Toegang tot e-learning modules die je thuis kunt volgen wanneer het jou het beste uitkomt
  • Meet-ups met collega's en vakgenoten bij bijeenkomsten van Club Maandag, waar je leert van ervaringen van anderen
  • Een kans om zowel je cv als je netwerk uit te bouwen.


Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Current job is not marked as favorite, click to favorite this job
Shari de Wit
JOUW MAANDAG
Contactpersoon
Shari de Wit