Gastvrouw / Gastheer Publiekszaken

  • Category sociaal domein
  • Region noord-brabant
  • opleidingsniveau mbo
  • remoteId 9064627

Over de functie

De afdeling Publieksservice is het gezicht van de gemeente, aan jouw bureau komt de samenleving voorbij. Vanuit je rol als gastvrouw/gastheer en de Eerste Lijn (Klant Contact Centrum/TIP) zorg jij ervoor dat burgers zich welkom en geholpen voelen. Jij bent voor allerlei informatievragen aanspreekpunt voor de klant, beantwoordt zoveel mogelijk de vragen zelf of verwijst op de juiste manier door naar collega’s.

Hierbij lever je top-dienstverlening via de balie, telefoon, post, e-mail, webdiensten en social media. Dienstverlening straalt van je af en zit in je DNA. Tegelijkertijd heb je een scherp oog voor kwaliteit en signalen van fraude. Je leeft je in de situatie van je klant en levert waar nodig maatwerk.

PROJECTINFORMATIE: 20 uur per week over 4 dagen | periode juni t/m januari 2021 | Regio Midden Brabant |

Gastvrouw | Gastheer | baliemedewerker | burgerzaken | gemeentewinkel | KCC | Klant Contact Center |

Functie eisen

Geïnteresseerd? Nieuwsgierig naar of ik jou zoek?

  • Je bent het visitekaartje van de gemeente, gastvrij en vindt het leveren van kwaliteit en de juiste dienstverlening zeer belangrijk
  • Relevante opleiding? Het liefst wel, maar ik ben vooral op zoek naar relevante ervaring op gebied van Publiekszaken bij een gemeente.


Wat biedt Maandag® jou?

  • Vanuit een vast dienstverband bij Maandag® kun je diverse opdrachten/functies vervullen. Een opdracht voor de lange termijn behoort ook tot de mogelijkheden.
  • Marktconform salaris volgens cao CAR-UWO schaal 6. Je wordt ingeschaald op basis van opleiding en ervaring.
  • Reiskostenvergoeding op basis van €0,19 per kilometer.
  • Samen met de Maandag® Academy werk je aan je persoonlijke ontwikkeling en volg je diverse cursussen en trainingen.
  • Gedurende je opdracht word je begeleid door je Accountmanager en Recruiter.
  • Uiteraard horen pensioenregeling, vakantiedagen en vakantiegeld ook tot de voorwaarden.


recruiter van de vacature

Yvette de Vroom

recruiter van de vacature

Yvette de Vroom