Medewerker Burgerzaken

  • Category sociaal domein
  • Region noord-brabant
  • opleidingsniveau hbo
  • remoteId 9055818

Over de functie

De afdeling Publieksservice is het gezicht van de gemeente, aan jouw bureau komt de samenleving voorbij. Als Medewerker Publiekszaken zorg jij ervoor dat burgers zich welkom en geholpen voelen. Hierbij lever je top-dienstverlening via de balie, telefoon, post, e-mail, webdiensten en social media. Dienstverlening straalt van je af en zit in je DNA. Tegelijkertijd heb je een scherp oog voor kwaliteit en signalen van fraude. Je leeft je in de situatie van je klant en levert waar nodig maatwerk.

In deze rol ben je naast gastheer/gastvrouw ook verantwoordelijk voor afhandeling en uitgifte van aanvragen reisdocumenten, rijbewijzen en VOG’s. Alsook het eerste aaspreekpunt voor alle eerstelijnsvragen van inwoners en bedrijven waarbij je hen adviseert, begeleidt en ondersteunt bij al hun vragen over producten, wetten, regelingen en procedures. Waar nodig verwijs je klanten naar andere dienstverlenende instanties en voorzieningen.

PROJECTINFORMATIE: 16 – 36 uur | Op korte termijn starten | Regio West-Brabant |

Frontoffice medewerker publiekzaken | gastvrouw | gastheer | Klantcontact medewerker |

Functie eisen

Geïnteresseerd? Nieuwsgierig naar of ik jou zoek?

  • Je bent het visitekaartje van de gemeente en vindt het leveren van kwaliteit en de juiste dienstverlening zeer belangrijk
  • Relevante opleiding? Het liefst wel, maar ik ben vooral op zoek naar relevante ervaring op gebied van Publiekszaken bij een gemeente

Wat biedt Maandag® jou?

  • Vanuit een dienstverband bij Maandag® kun je diverse opdrachten vervullen. Een opdracht voor de lange termijn behoort ook tot de mogelijkheden
  • Wij bieden een marktconform salaris volgens cao CAR UWO. Je wordt ingeschaald op basis van opleiding en ervaring.
  • Wij vergoeden alle reiskosten op basis van €0,19 per kilometer. Een leaseauto behoort ook tot de mogelijkheden.
  • Samen met de Maandag® Academy werk je aan je persoonlijke ontwikkeling en volg je diverse cursussen en trainingen.
  • Gedurende je opdracht word je begeleid door je Accountmanager en Recruiter.
  • Uiteraard horen pensioenregeling, vakantiedagen en vakantiegeld ook tot de voorwaarden.

recruiter van de vacature

Yvette de Vroom

recruiter van de vacature

Yvette de Vroom