Gebruikersondersteuner

  • Category ict
  • Region limburg
  • opleidingsniveau hbo
  • remoteId 9040184

Over de functie

Als gebruikersondersteuner ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van gebruikersvragen over het systeem MyCorsaNxT waarin de gemeente het digitale besluitvormingsproces en de bijhorende vergaderapp hebben gerealiseerd. Daarnaast help je gebruikers werken met het systeem. Je leidt ze op, begeleidt ze bij het zelfstandig leren werken met het systeem en binnen het proces. Je schakelt daarbij voortdurend tussen de gebruikers en andere belangrijke stakeholders zoals het managementsecretariaat (die zijn verantwoordelijk voor het proces) en functioneel beheer (die beheren het systeem). Daarnaast ga je actief aan de slag met verbeteringen die je ophaalt uit de organisatie. Je trekt hierin nauw op met de projectleider eBesluitvorming.

 

 

Het gaat om een tijdelijke opdracht bij een gemeente in Noord-Limburg voor circa 6 maanden waarbij de kans groot is dat het een opdracht is voor langere tijd. 

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau aangevuld met inhoudelijke kennis van document management systemen
  • Kennis van de processen binnen een gemeente en de bijbehorende applicaties
  • Ervaring met de besluitvormingsprocessen binnen de gemeente


recruiter van de vacature

Wieteke den Os

recruiter van de vacature

Wieteke den Os