Interim teamleider KCC

  • Category woningcorporaties
  • Region limburg
  • opleidingsniveau hbo
  • remoteId 9029059

Over de functie

Ben jij per direct en fulltime beschikbaar om het KCC en de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen? Dan hebben wij een mooie opdracht beschikbaar binnen een woningcorporatie in Zuid-Limburg.
Als coördinator en teamleider KCC is het belangrijk dat je het team meekrijgt in de veranderingen binnen de organisatie. Er heeft de afgelopen tijd een verschuiving plaats gevonden van backoffice naar frontoffice. Dit heeft ertoe geleid dat 80% van de klantvragen door de frontoffice moeten worden afgehandeld. Een snelle en goede afhandeling is voor de werkdruk en de klanttevredenheid uiterst belangrijk. Heb jij ervaring met het non-directief leidinggeven, je draagt zorg voor een betere onderlinge samenwerking in het team en stimuleert het nemen van eigen initiatief.

Functie eisen

• Minimaal een afgerond HBO opleiding
• 5 jaar of meer ervaring in een leidinggevende rol
• Ervaring binnen een organisatie waarbij veranderingen, fusies of reorganisaties hebben plaatsgevonden

recruiter van de vacature

Wieteke den Os

recruiter van de vacature

Wieteke den Os