Manager Service Organisatie

  • Category maandag intern
  • Region noord-holland
  • opleidingsniveau hbo
  • remoteId 9028450

Over de functie

Maandag® vindt klantbehoeften essentieel. En dat zijn geen loze woorden, daarvoor willen wij onze Service Organisatie uitbreiden en samen met jou een professionaliseringsslag slaan.

Wat ga je doen?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de vernieuwing, aanpassing en borging van de administratieve ketenprocessen. Je bent een absolute master in het maken van scherpe procesanalyses, het implementeren van verbeterprocessen en proces (be) sturing. Tactisch (en deels operationeel) ben je de schakel tussen de verschillende afdelingen. Als Manager binnen de Service Organisatie geef je leiding. In totaal bestaat het team uit twintig energieke aanpakkers. Vanwege de interne transitie zal dit de komende maanden uitgroeien naar circa dertig collega's. Je rapporteert aan de COO.

Functie eisen

Wat neem je mee?
Daadkracht. Jouw helikopter view staat altijd AAN. Oog voor detail en de mens. Prestatiegerichtheid. Zeer sterke sociale en communicatieve vaardigheden.

Jij bent een verbinder, een optimist. Automatisch neem je de lead.
Uiteraard weet je als geen ander de customer journey zo volledig mogelijk in te zetten en uit te voeren.

Daarnaast beschik je over:
• Intelligentie op hbo niveau;
• Minimaal 5 jaar ervaring als Manager Shared Service Center, Ketenmanager, Teammanager of Procesmanager in een administratieve omgeving binnen een sales gedreven organisatie;
• Lean Green Belt certificaat;
• Tijd in je agenda om 40 uur per week te werken.

Wij bieden:
Een uitdagende baan zoals je nog niet eerder hebt gehad, met een fijn salaris en arbeidsvoorwaarden waar je extra blij van wordt. Maar vooral een geweldige werkervaring.
Standplaats: Purmerend (wordt binnenkort Amsterdam).

Over Maandag® en Whoohoo®:
Maandag®. Marktleider in het detacheren van professionals in de publieke sector. Landelijk actief met 20 vestigingen.
Whoohoo®. Actief in engineering, construction, finance, IT, life science en aviation.
10 Vestigingen (en groeiende) in Duitsland, België en Polen.

recruiter van de vacature

Mariske Frieser

recruiter van de vacature

Mariske Frieser