Functioneel Beheerder Publiekzaken

  • Category ict
  • Region flevoland
  • opleidingsniveau hbo
  • remoteId 9023489

Over de functie

We zijn op zoek naar een nieuwe collega voor onze opdrachtgever, die een belangrijke toevoeging is voor het team Functioneel beheer.
Ben jij een veelzijdige functioneel beheerder met ruime ervaring en wil jij een substantiële bijdrage leveren aan de ontwikkeling van de nieuwe IV organisatie van onze opdrachtgever?
Jij bent het aanspreekpunt voor gebruikers voor incidenten, meldingen en wijzigingsverzoeken en de oplossing hiervan. Dit doe je niet op afstand vanuit de afdeling ICT, maar in actieve communicatie met gebruikers. Jij geeft afwijkingen of knelpunten zelf door aan gebruikers wanneer je deze ontdekt en zoekt ook zelf naar specificaties en oplossingen.
Je bent een resultaatgericht teamplayer met goede communicatieve vaardigheden. Je neemt initiatief, je bent dienstverlenend en bent goed in staat de gebruikerswensen te vertalen naar functionele wijzigingen of ontwerpen. Je werkt zorgvuldig en weet problemen snel te doorgronden en op te lossen. Je hebt een afgeronde HBO opleiding op het vakgebied, aangevuld met specifieke relevante trainingen en opleidingen (BISL /ITIL).

De op te leveren producten zijn:
• Documentatie om in beheer te nemen (conform BiSL);
• Een optimaal ingerichte en werkende Portaal Key2Burgerzaken.

Functie eisen

Voor deze functie zijn we op zoek naar een Functioneel Beheerder die alles weet van het Portaal Key2Burgerzaken en de daaraan gekoppelde applicaties (o.a. Key2Betalen en MDU).

Je hebt al functioneel beheerder concrete kennis van de volgende zaken:
• Portaal Key2Burgerzaken;
• MDU (inrichten en beheren);
• Alle andere randapplicaties;
• Burgerzaken-processen;
• BiSL.

recruiter van de vacature

Katja Bobyleva

recruiter van de vacature

Katja Bobyleva