Servicedesk

  • Region gelderland
  • opleidingsniveau mbo hbo
  • Category ict
  • remoteId 9022330
  • Fulltime/Parttime False fulltime

Over de functie

Jij ziet geen problemen, jij ziet oplossingen! Medewerkers komen bij jou met allerlei vragen. Jouw uitdaging is deze vragen zo snel mogelijk beantwoorden en daar waar nodig oplossingen te bieden. Er wordt dan ook verwacht dat jij kennis hebt op het gebied van ICT. Ruimte voor ambitie is er altijd!

Om medewerkers meteen te kunnen helpen, heb jij actuele ICT kennis nodig. Een ICT-er is nooit uitgeleerd, vandaar dat actuele opleidingen en certificaten belangrijk zijn. Daarnaast krijg jij geen benauwd gevoel om meteen op medewerkers af te stappen en het probleem te achterhalen. De oplossing biedt jij ter plekke, of aan de telefoon. Jij bent scherp, creatief in jouw manier van denken, hebt veel affiniteit met ICT én vind klantgericht werken ontzettend belangrijk.

Functie eisen

• Je bent in staat vragen van medewerkers te beantwoorden en technisch gerelateerde 1e lijns ICT-incidenten op te lossen. Ambitie om te groeien? graag!
• Werkzaamheden betreft het helpdesksysteem van de betreffende organisatie doe jij met veel plezier.
• Medewerkers instrueren en ondersteunen geeft jou energie.
• Jij vind het belangrijk dat de administratie goed wordt afgehandeld. Hier draag jij zorg voor.
• Contact onderhouden met leveranciers van de systemen en het apparatuur doe jij graag!
• Up-to-date ICT kennis is belangrijk, vandaar is een afgeronde MBO+ of HBO opleiding, IT gerelateerd, een must!
• Ook heb jij kennis van microsoft besturingssytemen, topdesk etc. Certificaten zijn een pré.
• Het laatste puntje: je hebt al enige werkervaring op het gebied van Servicedesk of ICT helpdesk binnen de overheid!

Een schaap met de vijf poten zoeken wij altijd! Durf jij het nog aan te reageren? Mooi zo: ik kom graag in contact en hoor van jou waarom juist jij zo goed bij deze vacature past!

recruiter van de vacature

Lizzy Jacobs

gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden