Support Engineer ServiceNOW

  • Region utrecht
  • opleidingsniveau mbo
  • Category ict
  • remoteId 9017318
  • Fulltime/Parttime False fulltime

Over de functie

You give service and you give it NOW!

Voor een opdrachtgever met veel mooie doorgroeimogelijkheden in de regio ben ik op zoek naar een Support Engineer met kennis van ServiceNOW !
Jij bent in staat om problemen te analyseren en aan de hand daarvan een advies uit te brengen dat leidt tot een werkende en gedegen oplossing.

In het team ben je daarnaast verantwoordelijk voor de eerste- en tweedelijns dienstverlening aan eindgebruikers. Belangrijk hierin is dat je prioriteiten weet te stellen, zelfstandig meldingen kan afhandelen en hierin complexere meldingen kan escaleren naar de tweedelijns oplosgroep.
Je bent iemand die de gebruiker vooropstelt en deze op een klantvriendelijke manier behandelt.

Door je ICT achtergrond ben jij een goede sparringpartner voor jouw collega’s en weet jij bij je collega’s draagvlak voor verschillende ideeën te creëren. Daarnaast vind je het leuk om een kijkje in de keuken bij andere vakgebieden te nemen, zoals HRM en Facilitaire Ondersteuning.
Verbanden leggen bij verzamelde informatie en daarbij een passende oplossing bedenken laten zien dat je beschikt over een uitstekend ontwikkeld analytisch vermogen.

Het is belangrijk voor jou om zowel in een team als zelfstandig te kunnen werken en je bent toegerust met actuele kennis, inzichten en vaardigheden. Als collega ben je in staat om jouw andere collega’s naar een ander niveau te brengen.
Belangrijk is dat je constructief omgaat met feedback en deze ook durft te geven aan anderen. Je bent enthousiast en je gaat met veel plezier naar je werk!

Functie eisen

• Minimaal een afgerond MBO 4 diploma, bij voorkeur op het gebied van ICT
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met helpdesk werkzaamheden
• Kennis van ServiceNOW een must!
• Kennis van en ervaring met Lotus Notes
• 40 uur per week beschikbaar

Indien uw gegevens niet aansluiten bij het gevraagde profiel en de vereiste werkervaring kunnen wij uw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

recruiter van de vacature

Therese Boon

gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden