Servicedesk Medewerker

  • Category maandag intern
  • Region noord-holland
  • opleidingsniveau hbo
  • remoteId 9014241

Over de functie

Als Medewerker HR Servicedesk ben jij de algemene vraagbaak van Maandag®! Je beantwoordt vragen van je collega’s en de professionals en leveranciers van Maandag®. Dit varieert van vraagstukken over arbeidsvoorwaarden, lease auto’s, urenregistraties tot problemen met de werkplekken. Omdat jij een hoog verantwoordelijkheidsgevoel hebt, dienstverlenend bent en je hebt verdiept in alle interne bedrijfsprocessen, kan jij iedereen netjes en oplossingsgericht te woord staan.

Samen met je team werk je aan het belangrijkste doel: Iedereen zo snel en deskundig mogelijk helpen. Wekelijks overleg je over actualiteiten binnen HR en ons werkveld en de ontwikkelingen binnen Maandag®. Op deze manier zorg je ervoor dat je continu op de hoogte bent en blijf je je inhoudelijk ontwikkelen.

Kort samengevat ben je verantwoordelijk voor:
• Afhandelen van eerste lijn vraagstukken middels telefoon en e-mail op het gebied van o.a. HR, Wagenparkbeheer en Facility;
• Doorspelen van vraagstukken naar de betreffende afdeling (tweede lijn);
• Het selecteren, analyseren, interpreteren en verwerken van gegevens in onze bedrijfssystemen.

Je maakt onderdeel uit van een jong team met hoge handelingssnelheid. Je legt in deze rol verantwoordelijkheid af aan de Teamleider HR Servicedesk.

Functie eisen

Wat neem je mee als medewerker servicedesk?
Bij Maandag® is jouw persoonlijkheid erg belangrijk. Klantvriendelijkheid, dienstverlening, plannen en prioriteiten stellen zijn jou op het lijf geschreven. Jij neemt het initiatief om zaken op te lossen en kunt goed multitasken. Je bent verantwoordelijk voor het oppakken van processen van A tot Z.
Daarnaast ben je communicatief sterk en een betrouwbare gesprekspartner voor de interne klant en leveranciers.

Verder breng jij het volgende mee:
• Een afgeronde HBO opleiding;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Affiniteit met klantenservice/dienstverlening;
• Ervaring en affiniteit met administratieve werkzaamheden;
• Uitstekende communicatieve en contactuele vaardigheden in de Nederlandse taal;
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij?
Je bent de spin in het web voor onze collega’s en leveranciers, dus zetten wij daar graag iets tegenover. Zoals een uitstekend salaris en bijbehorende arbeidsvoorwaarden. Hierbij moet je onder meer denken aan een stafbonus (vanaf 6 maanden na indiensttreding), collectieve ziektekostenregeling en een goede pensioensregeling. Als medewerker HR Servicedesk leer je in korte tijd alle ins en outs van Maandag®. Mede om deze reden is deze functie een mooi startpunt van een leerzame tijd binnen Maandag® met genoeg doorgroeimogelijkheden!
(Standplaats: Purmerend.)

recruiter van de vacature

Priscilla Mai

gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden